8歲女孩打賞主播13余萬元 土豪排行榜”上排第一

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　　一塊八毛四，這是銀行卡上顯示的余額！拿著一疊銀行流水，羅女士盤腿坐在沙發(fā)上，低垂著腦袋，目光呆滯，“打，已經(jīng)打了四五次了，還是解不了氣?！彼岬脚畠?，并不避諱自己動(dòng)過手，然而這些都于事無補(bǔ)，銀行卡上的錢沒有變回來。
　　
　　慧慧（化名）今年8歲，今年5月從小伙伴那里聽說了“炫舞浪漫愛”這款*游戲，回到家中，偷偷在媽媽的*里下載了游戲，悄悄綁定了一張銀行卡。羅女士說，女兒每天回家都要搶過她的*玩，有時(shí)候甚至玩一個(gè)小時(shí)。最近家里急著用錢，她拿出一張存有139345元的銀行卡去取錢，結(jié)果發(fā)現(xiàn)ATM機(jī)顯示余額為1.84元，抓住女兒?jiǎn)枙r(shí)才發(fā)現(xiàn)錢的去向。
　　
　　急著用錢
　　銀行卡上錢不見了
　　
　　5月29日上午，成都南光工人村宿舍，羅女士坐在家里沙發(fā)上。窗外林木森森，屋內(nèi)顯得格外昏暗，羅女士面無表情，頭發(fā)絲飄到額前，她也沒動(dòng)手撥弄，把*遞給記者后，半晌沒有說過一句話。
　　
　　當(dāng)被問到問題時(shí)，她回過神，“錢還要得回來不？”然后才回答記者的問題。羅女士和丈夫在成都經(jīng)營(yíng)著一個(gè)汽修鋪面，做了十多年，為了孩子讀書，去年在南光工人村宿舍*了二手房，家具還沒來得及置辦。
　　
　　最近家里等著用錢，羅女士把一張存有13萬的銀行卡拿了出來，當(dāng)她拿到ATM機(jī)上取錢時(shí)才發(fā)現(xiàn)，上面只有1.84元。5月24日上午9點(diǎn)，羅女士到銀行打印了5月1日到5月24日個(gè)人活期賬戶交易明細(xì)，上面的商戶/網(wǎng)點(diǎn)號(hào)及名稱為：（特約）華為錢包和財(cái)付通—微信支付兩個(gè)名字引起了她的注意。
　　
　　從5月11日她在卡上取出現(xiàn)金3萬元后，上面剩余的139345元就跟開了“水閥”一樣，每天流失。從最開始的30元、100元，到后來的500元、1000元，消費(fèi)頻率也從最開始的9次，到后來每天消費(fèi)50多次。
　　
　　在5月21日這天，銀行卡無卡自主消費(fèi)記錄高達(dá)52次，一直到5月23日這天，消費(fèi)記錄終于“消停”了，最后一次消費(fèi)50元后，卡上數(shù)字停在了1.84。
　　
　　羅女士把女兒叫到了身邊，一頓胖揍之后，慧慧說出了實(shí)情?！八f她在耍游戲的時(shí)候綁定了銀行卡?！?羅女士知道實(shí)情后，一咬牙，又把女兒揍了一頓?！按蚨即蛄怂奈宕瘟?，還是不解氣！”
　　
　　恍然大悟
　　女兒每天玩*都在“燒錢”
　　
　　據(jù)羅女士介紹，玩這個(gè)游戲是11歲的花花（化名）教女兒玩的，“她是我一個(gè)朋友的女兒，周末的時(shí)候我就會(huì)去接她過來玩?！绷_女士說，兩個(gè)小朋友在一起喜歡玩*，而她一直認(rèn)為都是不會(huì)花錢的游戲。
　　
　　女兒在她*上下載了一款名為“炫舞浪漫愛”的游戲，每天放學(xué)回到家中，她都會(huì)要過*玩。直到發(fā)現(xiàn)卡上取不出錢，羅女士才恍然大悟，女兒每天玩的游戲都要花錢。銀行卡沒有設(shè)置短信提醒，這些錢花了也“不聲不響”，5月22日這天，羅女士在卡上取了5000元，也沒有發(fā)現(xiàn)異常。
　　
　　羅女士說，自己有4張銀行卡，都放在臥室的抽屜里，其中有一張卡，上面沒有錢?！八龖?yīng)該是隨便拿的一張卡。”羅女士說，女兒才上二年級(jí)，發(fā)生這件事后，已經(jīng)承認(rèn)了錯(cuò)誤，說長(zhǎng)大了后再還回來。
　　
　　游戲深淵
　　鉆石最高可以充值1000元
　　
　　在羅女士的*上，還能夠看到女兒玩的這款游戲，打開游戲APP后，屏幕顯示粉紅色“炫舞浪漫愛”五個(gè)大字，下面著作權(quán)人顯示為“北京樹熊科技有限公司”，點(diǎn)擊進(jìn)入后，游戲主頁面有“音樂大廳”、“神秘小屋”、“斗舞場(chǎng)”等多個(gè)選項(xiàng)，慧慧注冊(cè)的名字為“妖媚愛夏大琳”，顯示等級(jí)為30級(jí)。
　　
　　左上角有“充值”選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入后，可以充值鉆石，1000的鉆石價(jià)格為10元、3000鉆石為30元……100000鉆石為1000元。游戲中可以結(jié)婚、建立家族，還可以換背景、皮膚、衣服。
　　
　　和她一起的朋友在游戲中名為“蘇蘇冷”，等級(jí)更高，為51級(jí)。在游戲的應(yīng)用商城，這款游戲提示為12歲以上玩耍。
　　
　　記者點(diǎn)擊其中1000元的鉆石充值，屏幕上方顯示為“華為應(yīng)用內(nèi)支付”，商戶名稱為“北京樹熊科技有限公司”，商品名稱為“鉆石”，商品金額1000元，選擇支付方式的頁面，綁定了兩張銀行卡，一張尾號(hào)為1343，另一張為5890。不過，在點(diǎn)擊支付后，需要輸入六位數(shù)密碼。在詢問慧慧時(shí)，她透露說，*密碼是花花幫助綁定的，最后花花也用了這個(gè)銀行卡，綁定在了自己*上。
　　
　　不過，在記者點(diǎn)開下面的忘記密碼后，就可以通過掃描銀行卡，使用羅女士的身份證號(hào)，最后通過*短信驗(yàn)證，對(duì)密碼進(jìn)行修改，隨后用新密碼進(jìn)行支付，在點(diǎn)擊支付后，上面顯示余額不足。
　　
　　要拿到身份證，對(duì)慧慧來說也不是難事，羅女士說，自己不怎么會(huì)玩*，也沒用這個(gè)銀行卡綁定過*，可能孩子們就是用的記者試驗(yàn)的方法，設(shè)置了密碼。
　　
　　“土豪排行榜”排名第一
　　兩個(gè)娃娃共同花掉13萬？
　　
　　在羅女士*中消費(fèi)月賬單顯示為82056元，她推測(cè)說，慧慧的好朋友也綁定了自己的*卡，可能是她在上面也消費(fèi)過?！拔乙没貋聿唬俊彼俅翁岢隽俗约旱囊蓡?。
　　
　　讓她氣不打一處來的是，尾號(hào)1343的銀行卡用來交社保，開通了短信提醒，上面消費(fèi)了1600多元，同樣沒有短信提醒?；刍蹌t表示是她刪除了短信。
　　
　　29日下午，成都商報(bào)記者找到了曾和慧慧一起玩游戲的花花。對(duì)于此事，花花表示，自己的*確實(shí)也關(guān)聯(lián)了慧慧家的銀行卡，但不是自己綁定的，“是慧慧拿了一張銀行卡出來，后來給我的*也綁定了。”花花說，自己確實(shí)也在上面*過鉆石，*了多少，并不清楚。在她們的游戲?qū)^(qū)中，慧慧是土豪榜榜單的第一名，在里面算是富翁。
　　
　　不過，記者找到花花時(shí)，她的*已經(jīng)被父親砸了個(gè)粉碎，家人們并不清楚她花了多少錢*鉆石。
　　
　　游戲商家
　　并不能直接查詢消費(fèi)記錄
　　
　　通過論壇上的一個(gè)QQ號(hào)，記者聯(lián)系到了“炫舞浪漫愛”的客服人員，對(duì)方表示，這款游戲建議“12歲及以上年齡玩家”，當(dāng)記者提出要查詢消費(fèi)記錄時(shí)，她則表示，沒有權(quán)限核實(shí)非本人的游戲數(shù)據(jù)。在聽到支付頁面顯示“華為應(yīng)用內(nèi)支付”時(shí)她則發(fā)來了華為客服*，并表示需要聯(lián)系華為客服查詢。她介紹說，公司和華為、oppo vivo等品牌*合作商合作，這些合作商都是有自己的管理權(quán)限并且部分渠道游戲充值是先充值到*的賬號(hào)中，再由*賬號(hào)充值進(jìn)游戲內(nèi)。
　　
　　隨后，記者聯(lián)系到華為商城客服人員，對(duì)方表示，消費(fèi)者需要將消費(fèi)信息與銀行卡流水進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)消費(fèi)明細(xì)。是否是小孩子利用大人的銀行卡綁定*在游戲里面消費(fèi)，還要提供更多的證據(jù)，她表示希望消費(fèi)者能夠?qū)⑾M(fèi)記錄打包發(fā)送到郵箱，后臺(tái)技術(shù)人員將對(duì)收集的信息進(jìn)行分析，是否能夠退費(fèi)，還要同研發(fā)人員和游戲商家進(jìn)行具體協(xié)商。
　　
　　律師觀點(diǎn)
　　家長(zhǎng)疏于監(jiān)護(hù) 游戲公司審核注冊(cè)有漏洞
　　
　　北京藍(lán)鵬（成都）律師事務(wù)所律師王英占認(rèn)為，首先應(yīng)當(dāng)查明的是整個(gè)玩游戲及轉(zhuǎn)款充值的均是慧慧，若這個(gè)事實(shí)成立，那么根據(jù)《民法總則》規(guī)定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。否則該行為無效。而慧慧是限制民事行為能力人，其通過母親羅女士的*下載游戲并綁定母親的銀行卡等可知，導(dǎo)致交易無效的既有慧慧的自作聰明及母親疏于監(jiān)護(hù)，當(dāng)然游戲公司在審核注冊(cè)信息及大額消費(fèi)時(shí)也有一定責(zé)任。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，有過錯(cuò)的一方應(yīng)當(dāng)賠償對(duì)方由此所受到的損失;各方都有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
　　
　　泰和泰律師事務(wù)所律師劉秀也認(rèn)為，慧慧屬于限制民事行為能力人，在游戲軟件里的這種巨額消費(fèi)行為顯然和她的年齡不相適應(yīng)，必須要在監(jiān)護(hù)人確認(rèn)后才能生效，否則可以要求游戲公司退款。不過，要證明是小朋友在消費(fèi)，就要提供相關(guān)證明，因?yàn)椴慌懦⒆蛹议L(zhǎng)玩游戲，如果沒有證據(jù)能夠證明是小朋友使用*進(jìn)行充值、玩游戲，那么讓游戲公司承擔(dān)退款可能也不合理。劉秀提醒說，整個(gè)過程中，家長(zhǎng)也有疏忽，“家長(zhǎng)要對(duì)*、銀行卡賬戶、身份證這些妥善保管，不要讓孩子輕易使用它們”。

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