2023年12月01日 15:18 | 大學路
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開設電力客戶服務與管理專業(yè)的??疲ǜ呗殻╊惔髮W有山東電力高等專科學校、鄭州電力職業(yè)技術學院、山西電力職業(yè)技術學院、吉林水利電力職業(yè)學院、河南機電職業(yè)學院。
電力客戶服務與管理主要研究電工學、電力系統(tǒng)基礎、電力法規(guī)、電力營銷、公關禮儀等方面的基本知識和技能,在供電、電力類行業(yè)進行電力客戶服務等。例如:客服*的接聽與客戶問題記錄,電表的檢修與報裝,企業(yè)、家庭用電的核算與收費,安全用電的監(jiān)察與管理等。 關鍵詞:客服 禮儀 電表 電費
《電工學》、《電力系統(tǒng)基礎》、《工業(yè)用電》、《經濟法規(guī)與電力法規(guī)》、《電力市場基礎》、《用電業(yè)務管理》、《安全用電》、《電力客戶服務》、《公關禮儀》、《普通話》
電力類企業(yè):客戶服務、電力管理、用電檢查、抄表核算收費。
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