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天津哪里有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)聚集 syb創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)經(jīng)典

更新:2023年07月15日 04:54 大學(xué)路

今天,大學(xué)路小編為大家?guī)?lái)了天津哪里有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)聚集 syb創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)經(jīng)典,希望能幫助到廣大考生和家長(zhǎng),一起來(lái)看看吧!天津哪里有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)聚集 syb創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)經(jīng)典

很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不去天津,究竟是因?yàn)槭裁?

這出題的人我也是服氣,你從哪里看,他們不去天津可,要不要我來(lái)一一給你介紹一下,天津都有哪些大型的互聯(lián)網(wǎng)公司啊,出題目都不動(dòng)腦子的么,也不實(shí)際考察一下么, 隨枯租便這么一問(wèn)真的好么,現(xiàn)在就讓我來(lái)細(xì)數(shù)。

先來(lái)說(shuō)說(shuō)第一個(gè)基本人人都知道的搜狐 ,如果搜狐都不算大,不算互聯(lián)網(wǎng)公司的話,那我就無(wú)語(yǔ)了,再來(lái)說(shuō),NVIDIA,他們?cè)谥袊?guó)上海、深圳和天津分別設(shè)立了研發(fā)中心及北京分公司,NVIDIACorporation主要致力于全球視覺(jué)計(jì)算以及GPU等領(lǐng)域還有英偉達(dá)半導(dǎo)體,司由新加坡NVIDIA Singapore Development Pte. Ltd.出資設(shè)立,投資總額800萬(wàn)美元。

英偉達(dá)半導(dǎo)體 是專注于汽車導(dǎo)航及汽車控制的汽車信息娛樂(lè)系統(tǒng)模塊等領(lǐng)域 ,還有華為海洋網(wǎng)絡(luò),是華為技術(shù)有限公司與全球海事系統(tǒng)有限公司聯(lián)合成立的合資公司。這僅僅就是我列舉的幾個(gè)沒(méi)猛兆相對(duì)來(lái)說(shuō)比較大的公司,其他我就不一一來(lái)說(shuō)了。

你說(shuō)這都不算互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),那算什么,一個(gè)直轄市,有這幾個(gè)龍知迅頭企業(yè)還不夠嗎,其他大大小小的我都還沒(méi)說(shuō)出來(lái),這怎么就變成了不去天津了呢, 我覺(jué)得天津靠北京,有著獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì) ,這是很多企業(yè)都想去的啊,可能落戶比較麻煩點(diǎn),可以人家也有人才引進(jìn)啊,我覺(jué)得還是很不錯(cuò)的。

syb創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)經(jīng)典

服務(wù)表?yè)P(yáng)信范文10

我是貴公司服務(wù)的A8-1-103室住戶,非常感謝你們的熱情、周到、細(xì)致全方位的服務(wù)。

貴公司對(duì)員工要求嚴(yán)格、訓(xùn)練有素,所有員工服務(wù)態(tài)度好,耐心細(xì)致、素質(zhì)高,而且服務(wù)時(shí)面帶微笑,接聽(tīng)*客氣、禮貌。對(duì)所報(bào)住戶要求解決的工程及時(shí)*回訪。讓我印象深刻的是我們A區(qū)物業(yè)管家米雪同志,她不管是炎熱的夏天還是寒冷的冬天,在小區(qū)每天都能遇到她忙碌的身影,不管誰(shuí)家有困難和工程致電,隨叫隨到,服務(wù)非常到位和讓客戶滿意。比如:地下室車庫(kù)天棚上的玻璃有的都已經(jīng)損壞,發(fā)現(xiàn)有孩子經(jīng)常到上面玩耍嬉鬧,管家在尋訪時(shí)發(fā)現(xiàn)這一安全隱患,及時(shí)勸阻玩耍的孩子并打印了警示語(yǔ)和警示牌,及時(shí)杜絕了事故的發(fā)生,很多住戶都感覺(jué)到了物業(yè)服務(wù)的無(wú)微不至。她知道我們家有病人,每次遇到時(shí)都非常熱情的詢問(wèn),家里有什么困難需要幫助,使我們?nèi)叶挤浅5母袆?dòng)。就像我們家中的一員一樣的親切,即使在百忙之中有時(shí)不能及時(shí)趕到,也能和氣負(fù)責(zé)地告訴住戶,安撫住戶不要著急“及時(shí)安排好后一定幫你搞好”。體現(xiàn)出一種專業(yè)專注的職業(yè)風(fēng)范,她用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)了貴公司的服務(wù)宗旨和形象,替貴公司做出了無(wú)形的廣告宣傳對(duì)物業(yè)客服的表?yè)P(yáng)信對(duì)物業(yè)客服的表?yè)P(yáng)信。我們業(yè)戶非常滿意和感謝!在此我們業(yè)戶希望貴公司對(duì)于這樣的優(yōu)秀員工給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。

A8樓1單元103室住戶

20xx年12月21日

服務(wù)表?yè)P(yáng)信范文2

尊敬的保利花園業(yè)主:

保利花園志愿服務(wù)隊(duì)為開(kāi)展“朝陽(yáng)行動(dòng)”之“春天的故事”活動(dòng),自20xx年2月10日向保利花園業(yè)主小朋友發(fā)出為用自己過(guò)年的“壓歲錢”為從化山區(qū)的留守兒童送上一些文體學(xué)習(xí)用品的倡議后,在短短的兩天時(shí)間里便有許多愛(ài)心的業(yè)主帶著自己的小孩來(lái)到志愿隊(duì)設(shè)在會(huì)所前的募捐點(diǎn)把自己的文具學(xué)習(xí)用品捐出來(lái)。

有些家長(zhǎng)還親自帶小孩到商場(chǎng)購(gòu)*嶄新的書(shū)包和文具送來(lái)捐贈(zèng)點(diǎn);有的小朋友家長(zhǎng)知道消息較遲趕不及*文具,專程將錢送到隊(duì)長(zhǎng)麥姨家,要我們代她*學(xué)習(xí)用品送給山區(qū)的留守兒童。這次募捐活動(dòng)一共收到愛(ài)心業(yè)主捐贈(zèng)的文具學(xué)習(xí)用品有:各種筆、練習(xí)薄、筆盒、鉛筆刨、書(shū)包、羽毛球拍、笛子、語(yǔ)言復(fù)讀機(jī)等,價(jià)值約1500多元;還有一大批課外讀物。這次募捐活動(dòng)得到了小區(qū)業(yè)主的大力支持。業(yè)主關(guān)小姐還提出要隨我們志愿者親自到西山村探望山區(qū)的小朋友。

2月18號(hào),業(yè)主關(guān)小姐與她的父母和同事跟隨志愿者代表一起到從化西山村為小朋友們送上學(xué)習(xí)用品,與小朋友們一起做游戲,并探望老人。在此,我們謹(jǐn)代表保利花園志愿服務(wù)隊(duì)和西山村的留守兒童表示衷心的感謝,感謝你們的善舉,感謝你們的愛(ài)心。

贈(zèng)人玫瑰,手有余香;奉獻(xiàn)愛(ài)心,收獲快樂(lè)。愿你們的每一份愛(ài)心每一次的善舉,在行美積德的同時(shí)換回更多心靈的慰藉。

此致

敬禮!

xxx

20xx年x月x日

服務(wù)表?yè)P(yáng)信范文12

xxxx:

20xx年x月xx日下午xx左右,會(huì)理瀛洲園酒店茶坊服務(wù)員陳芳在清理三樓包間衛(wèi)生時(shí),拾到客人遺失的錢包一個(gè),此時(shí)客人已店。經(jīng)吧員張婭與陳芳一起將客人遺留物品進(jìn)行了清理,發(fā)現(xiàn)內(nèi)有人民幣7500元、外匯、銀行卡以及證件等。經(jīng)封存后張婭將錢包交由收銀員代管,由收銀員轉(zhuǎn)交給當(dāng)班主管。經(jīng)餐飲娛樂(lè)部總監(jiān)劉莉多方聯(lián)系,確認(rèn)該錢包失主為大銅公司客人,劉總監(jiān)及時(shí)和客人取得聯(lián)系,于當(dāng)日18:15分把錢包拿到餐廳歸還到客人手中。

20xx年x月xx日,失主楊曉波為表示感激之情,特向酒店提出了

淘寶前高管談大學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)那些事,很真實(shí),很誠(chéng)懇 -...

作者簡(jiǎn)介:網(wǎng)名 鬼腳七 ,前淘寶搜索負(fù)責(zé)人,對(duì)搜索產(chǎn)品技術(shù)、汪粗團(tuán)隊(duì)管理、電子商務(wù)、國(guó)學(xué)智慧、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有深入研究。
這是關(guān)于 大學(xué)生 在電商行業(yè) 創(chuàng)業(yè) 的文章,作者通過(guò)自己接觸很多創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)歷,多年的電商 經(jīng)驗(yàn) ,以及對(duì)小M的深度采訪,寫(xiě)出了這個(gè)系列的銀*文章,寫(xiě)得很真實(shí),很誠(chéng)懇,對(duì)大學(xué)生到底應(yīng)該創(chuàng)業(yè)還是應(yīng)該 就業(yè) 有很好參考意義,其他想創(chuàng)業(yè)的同學(xué)也可以看看。
寫(xiě)在前面
2013年全國(guó)高等院校應(yīng)屆 畢業(yè)生 高達(dá)699萬(wàn)。最近各種關(guān)于“今年應(yīng)屆 畢業(yè) 生的就業(yè)形勢(shì)”的新聞信息鋪天蓋地。大學(xué)生又要開(kāi)始在“深造”、“創(chuàng)業(yè)”、“擇業(yè)”中舉棋不定。也有不少大學(xué)生在我微信留言,讓我?guī)椭峤ㄗh。
我個(gè)人沒(méi)有什么創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),本來(lái)不適合寫(xiě)這個(gè)系列的文章。不過(guò)我接觸過(guò)很多創(chuàng)業(yè)者,特別是在淘寶上做電商的創(chuàng)業(yè)者,有大學(xué)里的天之驕子,也有高中都沒(méi)有畢業(yè)的底層草根;有傳統(tǒng)行業(yè)的精英人士,也有什么都不缺的富二代和官二代。他們有人做得比較 成功 ,一個(gè)淘寶小店一年做到三五個(gè)億的*額;也有人做得不成功,兩年虧掉上千萬(wàn)最后破產(chǎn)轉(zhuǎn)行。這幾年,有不少創(chuàng)業(yè)者(大多是淘寶*家)經(jīng)常跟我分享他們的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,包括他們的喜悅和心酸,成敗得失,讓我感觸頗多。加上最近很多大學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的留言,于是我有寫(xiě)這系列文章的念頭。
雖然我很不希望做 人生困搏鎮(zhèn) 導(dǎo)師,不是不喜歡,是怕耽誤別人,但這只是一個(gè)稱呼而已。每個(gè)人心中都有一個(gè)哈姆雷特,每個(gè)讀者眼中也都有一個(gè)鬼腳七,我控制不了別人怎么想,也不想控制。為了寫(xiě)好這篇文章,我特地詳細(xì)整理了一些以前的記錄,還認(rèn)真采訪了一位正在創(chuàng)業(yè)的朋友,因?yàn)槲矣X(jué)得她的經(jīng)歷很合適做分享,她所遇到的問(wèn)題和困難,應(yīng)該很多想要去創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生都會(huì)遇到,她的名字是小M(沒(méi)辦法,她不讓我公布她的名字)。
小M從小很聰明,畢業(yè)于 天津 醫(yī)科大學(xué),主修預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè),法學(xué)雙學(xué)位。在旁人眼里醫(yī)學(xué)和法學(xué)屬于專業(yè)性較強(qiáng)的專業(yè),本應(yīng)該循規(guī)蹈矩的從事專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān) 工作 ,而且社會(huì)地位高、收入不菲。但她卻在大學(xué)二年級(jí)的時(shí)候開(kāi)了一家淘寶店鋪, 大學(xué)四年 級(jí)的時(shí)候成立了第一家公司。他們醫(yī)科大學(xué)本科念五年,大學(xué)畢業(yè)后,她成立了現(xiàn)在的公司,從事電商服務(wù)商行業(yè),到現(xiàn)在已經(jīng)三年多了。
做了這些工作,我就開(kāi)始寫(xiě)這系列的文章了。為了不誤導(dǎo)更多的人,我把對(duì)象定位在大學(xué)生,行業(yè)定位在電商,至少這兩個(gè)定位我都有經(jīng)歷,還比較熟悉。我相信,讀完這個(gè)系列的文章,有的大 學(xué)生會(huì) 放棄創(chuàng)業(yè)想法,也有的大學(xué)生會(huì)勇敢去創(chuàng)業(yè)。沒(méi)關(guān)系,這都是他們自己的決定。
創(chuàng)業(yè)還是就業(yè)?這是個(gè)問(wèn)題
很多專家建議大學(xué)生不要?jiǎng)?chuàng)業(yè),因?yàn)榇髮W(xué)生缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),不適合創(chuàng)業(yè)。他們說(shuō)的是對(duì)的,絕大部分大學(xué)生根本不了解創(chuàng)業(yè)意味著什么,不合適創(chuàng)業(yè);也有一些專家鼓勵(lì) 大學(xué)生創(chuàng)業(yè) ,創(chuàng)立微軟的比爾蓋茨、創(chuàng)立facebook的扎克伯格,都是念大學(xué)的時(shí)候創(chuàng)業(yè),他們創(chuàng)業(yè)很成功。他們說(shuō)的也是對(duì)的,大學(xué)里也有很優(yōu)秀的學(xué)生,他們適合創(chuàng)業(yè)。
我不鼓勵(lì)也不反對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。理由很簡(jiǎn)單,每個(gè)人都是不一樣的,每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的。我不了解他們的背景、他的潛力和能力,任何建議的對(duì)與錯(cuò)和拋硬幣的概率是一樣的。我能做的是,把我了解的這個(gè)行業(yè)告訴大家,把我的一些所見(jiàn)所聞告訴大家,把我的一些思考告訴大家,最后如何做,需要自己做決定。
現(xiàn)在大學(xué)生本科畢業(yè),大約在22歲, 研究生 畢業(yè)大約在25歲。正是 青春 年華,是什么都不應(yīng)該怕的時(shí)代。上次聽(tīng)“邏輯思維”的羅振宇老師說(shuō)把人的一生比喻成一天,我覺(jué)得很有道理。如果把人的一生當(dāng)成一天,25歲頂多是過(guò)了1/3,也就是說(shuō)是早上8點(diǎn)鐘的左右。做什么事情都不用擔(dān)心,大不了再來(lái)。我經(jīng)常安慰自己,我今年36歲,如果能活80歲,我還不到中午12點(diǎn)呢,正是如日中天光芒四射的年紀(jì)。
有人創(chuàng)業(yè)成功,有人創(chuàng)業(yè)失敗。我們每個(gè)人都希望自己成功,但成功是什么?在我們不去問(wèn)這個(gè)問(wèn)題時(shí),通常會(huì)把它定義為賺多少錢。就像我們之前說(shuō)一個(gè)*家成功,是因?yàn)樗?額達(dá)到幾個(gè)億,一個(gè)人失敗了,因?yàn)樘澢妨似飘a(chǎn)了。但我們仔細(xì)思考這個(gè)問(wèn)題時(shí),成功就包含更多了,身體健康,家人幸福,朋友很多,有不錯(cuò)的事業(yè)……
但成功不應(yīng)該是我們?nèi)松非蟮哪繕?biāo),我之前在文章中說(shuō):
人生就是一場(chǎng)經(jīng)歷。既然是經(jīng)歷,就沒(méi)有對(duì)錯(cuò),沒(méi)有美丑,沒(méi)有善惡,沒(méi)有好壞,也沒(méi)有成功和失敗。
創(chuàng)業(yè)還是就業(yè)?如果我們當(dāng)成一場(chǎng)經(jīng)歷,不是一定要追求成功的話,就沒(méi)有那么難糾結(jié)了。
或許有人會(huì)很鄙視的說(shuō),不追求成功我瞎折騰什么? 確實(shí),沒(méi)有人會(huì)為了失敗去做一件事情。但不追求成功,不代表不會(huì)成功;不追求 賺錢 ,不代表不會(huì)賺錢;不追求影響力,不代表不會(huì)有影響力。
我們還是現(xiàn)實(shí)一點(diǎn),仔細(xì)分析一下我們?yōu)槭裁匆獎(jiǎng)?chuàng)業(yè)吧。
為什么創(chuàng)業(yè)?
這是每一個(gè)想創(chuàng)業(yè)者都必須思考的。先說(shuō)小M,她做淘寶是機(jī)緣巧合,因?yàn)樗龕?ài)淘寶購(gòu)物,喜歡鉆研。她說(shuō)她家里條件也湊合沒(méi)太大經(jīng)濟(jì)壓力,創(chuàng)業(yè)的目的是想在電商服務(wù)行業(yè)折騰出來(lái)一攤子事兒,因?yàn)樗矚g淘寶,喜歡在上面折騰。相同的問(wèn)題,我問(wèn)過(guò)很多正在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的朋友:有人為了賺大錢、有人為了自由、有人為了 夢(mèng)想 、也有人是為了證明自己……
1、創(chuàng)業(yè)最賺錢
無(wú)論我們是否承認(rèn),以賺錢為目的的創(chuàng)業(yè)者還是很多。記得有一次看“非你莫屬”一個(gè) 求職 者說(shuō)自己原來(lái)創(chuàng)業(yè),最后迫于很大的生活壓力不干了,當(dāng)時(shí)張紹剛很驚訝的問(wèn)了一句“老板不是都很賺錢么?”
這個(gè)問(wèn)題說(shuō)起來(lái)可能有點(diǎn)可笑,但卻充滿了創(chuàng)業(yè)者的辛酸。只有當(dāng)創(chuàng)業(yè)者成功了,他的 故事 才有那么一點(diǎn)點(diǎn)的 勵(lì)志 的意義,喬布斯的“蘋(píng)果”起初在車庫(kù)辦公、 馬云 的“中國(guó)黃頁(yè)”被很多人當(dāng)為騙子、馬化騰曾經(jīng)缺錢想把“QQ”*掉……他們公司現(xiàn)在都賺錢了,而且賺了很多錢。但容易被人忽視的是這些公司在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的很長(zhǎng)一個(gè)階段是沒(méi)有錢賺的,而且不會(huì)賺錢的;更容易被忽視的是,還有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的創(chuàng)業(yè)者失敗了,他們的公司消失了,雖然他們也曾在車庫(kù)辦公,他們也曾被當(dāng)成騙子,他們也曾想把自己的產(chǎn)品*掉……
沒(méi)人統(tǒng)計(jì)過(guò),應(yīng)該90%以上的創(chuàng)業(yè)者都是失敗了。平均來(lái)看,創(chuàng)業(yè)其實(shí)是最不可能賺錢的選擇。
如果創(chuàng)業(yè)的目的是為了賺錢,我建議大學(xué)生畢業(yè)后還是踏踏實(shí)實(shí)去找份工作吧。像唐駿一樣做個(gè)“打工皇帝”挺好的,或者像鬼腳七我這樣也不錯(cuò),至少不愁吃喝,還可以有點(diǎn)小文藝。不要為了賺錢而考慮創(chuàng)業(yè),因?yàn)閯?chuàng)業(yè)會(huì)有你想象不到的各種苦,后面會(huì)提到。
2、實(shí)現(xiàn)理想
說(shuō)理想,有點(diǎn)大,如果說(shuō)興趣或者會(huì)更合適一些。如果是因?yàn)榕d趣而創(chuàng)業(yè),我建議要堅(jiān)持下去,不要輕易放棄。
如果把我做自媒體(自媒體是指為個(gè)體提供信息生產(chǎn)、積累、共享、傳播內(nèi)容兼具私密性和公開(kāi)性的信息傳播方式,包括但不限于個(gè)人微博、個(gè)人微信、個(gè)人日志、個(gè)人主頁(yè)等)也當(dāng)成創(chuàng)業(yè)的話,寫(xiě)文章就是我的興趣。我每天寫(xiě)一篇文章,遇到的困難和阻力也不小,時(shí)間不夠,素材不夠,工作很忙,家里很多事情,還有一些人造謠中傷。我說(shuō)我都已經(jīng)36歲了,我好不容易有寫(xiě)文章的興趣,我為什么不堅(jiān)持呢?遇到困難我也要堅(jiān)持,除非我哪天真的不喜歡寫(xiě)文章了。最后是否能賺到錢,我不去想,如果堅(jiān)持下去以后一定很容易能賺到錢的?,F(xiàn)在只有20萬(wàn)粉絲,就有不少人給我捐贈(zèng)來(lái)支持我寫(xiě)作,如果哪天我有100萬(wàn)的粉絲,想賺錢還不更容易么?(編者注:不要小看這20萬(wàn)粉絲,據(jù)作者本人所說(shuō),每個(gè)月20萬(wàn)粉絲可以帶來(lái)10幾萬(wàn)元的盈利)
如果是因?yàn)橛信d趣,而且有不缺盈利的方法,加上你評(píng)估自己的能力也差不多,我覺(jué)得沒(méi)有必要害怕,完全可以去創(chuàng)業(yè)。如果僥幸賺到錢了,那當(dāng)然好。即使沒(méi)有成功,也沒(méi)有關(guān)系,因?yàn)榫褪且粓?chǎng)經(jīng)歷,至少 努力 過(guò)。說(shuō)得再俗一點(diǎn),至少讓你爽了一把。
“爽了一把”,其實(shí)一點(diǎn)也不俗,因?yàn)檎麄€(gè)過(guò)程雖然累,但很快樂(lè)。最怕就是一天到晚很苦逼的工作,一邊創(chuàng)業(yè)還一邊不停的抱怨社會(huì)太不公平,抱怨自己運(yùn)氣太差。最后就算賺到錢了,自己一點(diǎn)都不爽。
為了理想而創(chuàng)業(yè),就是為了享受這個(gè)樂(lè)趣,創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的樂(lè)趣。
3、追求創(chuàng)業(yè)自由
很多人都覺(jué)得創(chuàng)業(yè)是最自由的。 愛(ài)情 和金錢放在自由面前,都可以拋棄嘛。
但我了解的創(chuàng)業(yè)者,其實(shí)都不自由。雖然可以早上11點(diǎn)到公司,別人看上去是自由的,但工作時(shí)間只會(huì)比上班的人更長(zhǎng),而且沒(méi)有周六周日,沒(méi)有假期。要考慮各種工商稅務(wù),貨源銷路。更重要的是,要考慮員工的工資啊。試想如果你在一家公司就職,公司初創(chuàng)時(shí)期,效益不穩(wěn)定,臨時(shí)一個(gè)月不能發(fā)工資,有多少員工會(huì)選擇跳槽?
從本質(zhì)上看,創(chuàng)業(yè)者是最不自由的,因?yàn)樗麄儾荒茌p易的放棄他的公司。
如果是真是為了自由,還是不要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的好。
4、其他方面
還有因?yàn)楹芏嘣蚨鴦?chuàng)業(yè)的大學(xué)生,例如家里有錢也有資源,畢業(yè)了可以去折騰一下鍛煉一下。我覺(jué)得未嘗不可,因?yàn)槌刹怀晒Χ紱](méi)關(guān)系,雖然我覺(jué)得成功的機(jī)會(huì)很低。也有的是多種原因綜合起來(lái)想創(chuàng)業(yè)的。
商業(yè)模式
當(dāng)我們準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)時(shí),幾乎所有人都會(huì)問(wèn)你的商業(yè)模式是什么?不要被這個(gè)詞嚇到了,就是問(wèn)公司怎么做大怎么賺錢。對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)初期,我覺(jué)得就是要回答:如何能讓公司活下來(lái),如何能持續(xù)性的賺點(diǎn)錢。
其實(shí),商業(yè)模式都是后人總結(jié)的,開(kāi)始創(chuàng)始人們根本不是這么想的,做著做著就成了我們現(xiàn)在看的樣子。難怪有人說(shuō):
創(chuàng)業(yè)的成功如同意外懷孕一般,偶然且難以復(fù)制。
舉幾個(gè)例子,google最開(kāi)始也不知道怎么賺錢,差點(diǎn)*給yahoo了,直到Overture的搜索點(diǎn)擊競(jìng)價(jià)模式出現(xiàn),Google才如魚(yú)得水;淘寶也不知道怎么賺錢,開(kāi)始想模仿搜索的競(jìng)價(jià)排名模式,推了招財(cái)進(jìn)寶,引起*家集體*;facebook是因?yàn)橛辛巳撕腿说年P(guān)系才越做越大,但如果facebook 開(kāi)始就想著怎么建立關(guān)系,估計(jì)早就死了;QQ最初也只是空有上千萬(wàn)用戶而沒(méi)有收入,直到后來(lái)有了虛擬物品增值服務(wù)…….
說(shuō)到商業(yè)模式,下面以小M的公司為背景,來(lái)看看如何設(shè)計(jì)自己公司的商業(yè)模式以及創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。在電子商務(wù)這樣一個(gè)生態(tài)環(huán)境中有*家、運(yùn)維服務(wù)商、軟件供應(yīng)商、平臺(tái)供應(yīng)商、物流服務(wù)商等幾個(gè)群體。
1、*家
*家是整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)圈里除了*家外最為龐大的群體。對(duì)于*家來(lái)說(shuō)商業(yè)模式是:產(chǎn)品不可超越的優(yōu)勢(shì)和運(yùn)營(yíng)規(guī)劃是否適合你的產(chǎn)品。
很多人說(shuō),我剛大學(xué)畢業(yè)就想開(kāi)一個(gè)淘寶店鋪,沒(méi)有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈,怎么辦呀?你的服務(wù)能不能有特色,一個(gè)品牌的文化是在不斷發(fā)展的過(guò)程中自然而然的形成的,如果在創(chuàng)業(yè)初期最應(yīng)該考慮的事情是“想盡辦法活下去”。為了活下去我們就要想辦法賺錢,那挖掘特色的服務(wù)對(duì)于大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)初期來(lái)說(shuō)是有效的方法。
2、運(yùn)維服務(wù)商
這一方面,小M很有發(fā)言權(quán),因?yàn)樽鳛橹行∵\(yùn)維服務(wù)商,他們也一直在挖掘能讓自己不可替代的商業(yè)模式。小M看著運(yùn)維服務(wù)商的行業(yè)從一個(gè)小眾行業(yè)慢慢發(fā)展成大眾行業(yè),再到成了很多品牌商的詬病的行業(yè),她覺(jué)得這樣不可持續(xù)。小M說(shuō):我的專業(yè)是預(yù)防醫(yī)學(xué),學(xué)醫(yī)的畢業(yè)生做電商的很少,如果能做跟健康和文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)服務(wù),我將有其他服務(wù)商不可能具備的優(yōu)勢(shì)。
于是一年多前他們考慮開(kāi)始轉(zhuǎn)型做家用健康檢測(cè)儀、個(gè)人護(hù)理、傳統(tǒng)滋補(bǔ)品和高端有機(jī)食品的全網(wǎng)服務(wù),不局限于某一個(gè)平臺(tái),而是一種對(duì)健康理念和文化的傳播。因?yàn)樾的專業(yè)背景,讓他們公司一直堅(jiān)持走到現(xiàn)在,在代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)中幸存下來(lái)。后來(lái)他們發(fā)現(xiàn),健康和文化產(chǎn)業(yè)是非常龐大的,很多類目都有產(chǎn)品可以和健康掛鉤。
對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè),深入挖掘創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的不可代替的優(yōu)勢(shì),是找到商業(yè)模式的有效方法。比如學(xué)弱電相關(guān)專業(yè)的適合去做數(shù)碼和通訊設(shè)備相關(guān)品類運(yùn)維, 學(xué)習(xí) 工業(yè)設(shè)計(jì)的就去做個(gè)性制定的小飾品咯,畢竟領(lǐng)域更專業(yè)。
3、軟件供應(yīng)商
軟件的供應(yīng)在電商行業(yè)相當(dāng)重要?,F(xiàn)在淘寶天貓上的*家有700——800萬(wàn),他們就是明確的客戶,他們對(duì)軟件系統(tǒng)的需求量非常大。小的方面,*家平時(shí)用的打折工具、客服績(jī)效軟件、統(tǒng)計(jì)工具;大的方面,有ERP和CRM軟件,再往上還有聚石塔這樣的云部署軟件服務(wù)商。
這個(gè)領(lǐng)域?qū)Υ髮W(xué)生來(lái)很合適,因?yàn)楹芏嗳硕紩?huì)編程,C++、java、PHP、.Net 等。機(jī)會(huì)在于是會(huì)編程的人不懂*家,懂*家的人不懂編程。如果某些大學(xué)生自己了解淘寶開(kāi)店,又對(duì)技術(shù)熟悉,而且能找到幾個(gè)同學(xué)一起做,這個(gè)事情在大學(xué)期間就能搞。成本也不高,現(xiàn)在很多公司提供低價(jià)的云服務(wù)器。如果我再重新念大學(xué),我肯定會(huì)自己搞一個(gè)小服務(wù)軟件來(lái)服務(wù)*家。
當(dāng)然,現(xiàn)在做軟件的都不太賺錢。因?yàn)槊赓M(fèi)軟件太多了。沒(méi)關(guān)系,如果你能做到一定用戶量,會(huì)有人給你投資的。做到一定的用戶,然后找投資或者*掉,好像也是一個(gè)商業(yè)模式。而且軟件有價(jià)值,一定有客戶愿意付費(fèi),淘寶的*家其實(shí)是想賺錢的人。
當(dāng)然還有擅長(zhǎng)攝影和美工的,可以搞攝影工作室,專門提*家拍攝和修圖;擅長(zhǎng)做搜索優(yōu)化的,可以幫助*家做SEO;擅長(zhǎng)做直通車的,幫助*家做直通車優(yōu)化……這一類創(chuàng)業(yè),都是和人的專業(yè)技能相關(guān),只要在大學(xué)期間鉆研過(guò)這些,成為了專家,就可以成立小的工作室,然后去為*家服務(wù)。只要能幫*家省錢或者幫*家賺錢,*家是很愿意付錢的。
世界上最好賺錢的行業(yè)是,賺那些想賺錢的人的錢。世界上更好賺錢的行業(yè)是,賺那些想賺錢但不會(huì)賺錢的人的錢。證據(jù)就是現(xiàn)在電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)非?;鸨?
4、平臺(tái)供應(yīng)商
目前的電商平臺(tái)很多,淘寶系、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、京東等垂直平臺(tái),聚美優(yōu)品等獨(dú)立B2C、絲芙蘭等服務(wù)商官網(wǎng)商城。各自能在電商領(lǐng)域立足都是有其各自的商業(yè)模式。淘寶系在于它強(qiáng)大用戶人群,京東在于電器行業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),當(dāng)當(dāng)有圖 書(shū) 這個(gè)大類目的優(yōu)勢(shì)價(jià)格,聚美優(yōu)品做細(xì)分品類,絲芙蘭把線下渠道商搬到了線上……
現(xiàn)在很多大學(xué)生畢業(yè)還想做平臺(tái)可以做么?如果我對(duì)大學(xué)生也還有機(jī)會(huì),估計(jì)很多人會(huì)鄙視我!
但我真的建議大學(xué)生們?nèi)リP(guān)注一些細(xì)分行業(yè),做這個(gè)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)或者電子商務(wù)平臺(tái),如果能找到一個(gè)特定的細(xì)分市場(chǎng),絕對(duì)可以。我有天津大學(xué)畢業(yè)的小師弟,他自己創(chuàng)業(yè)了3年左右,做了個(gè)很土的行業(yè)論壇,加了一部分電商的元素,只有10多萬(wàn)的會(huì)員,每天的UV也才三四萬(wàn),但每年的收入純利潤(rùn)有200多萬(wàn)。他們?cè)谀莻€(gè)行業(yè)中是龍頭老大,第二名都看不見(jiàn)影子。估計(jì)很多人都關(guān)心這是什么行業(yè),我舉幾個(gè)例子:大客車、大貨車、挖土機(jī)、起重機(jī)。如果你的家庭背景剛好了解這些行業(yè),這就是不可復(fù)制平臺(tái)供應(yīng)商的商業(yè)模式。
為什么會(huì)如此?當(dāng)當(dāng)網(wǎng),淘寶網(wǎng)其實(shí)解決的是大集市的問(wèn)題,還是*那些方便交易的商品。但還有好多不容易交易的行業(yè),那些行業(yè)很少接觸網(wǎng)絡(luò),行業(yè)客戶也不多,一般企業(yè)都看不上。但互聯(lián)網(wǎng)真正的威力在于,讓全世界小眾的用戶都能很方便聚集在一起。如果大家分析一下淘寶上的大商家裂帛、阿芙的定位就能明白這個(gè)道理。
5、物流服務(wù)商
這個(gè)方面的創(chuàng)業(yè)看上去困難,但也不是沒(méi)有。目前國(guó)內(nèi)的大部分做得都不太好,馬云最近成立的菜鳥(niǎo)公司也是為了解決這些問(wèn)題。連馬云都重視的機(jī)會(huì),你覺(jué)得是不是也是好的機(jī)會(huì)?
小M說(shuō)她日常接觸到的很多快遞服務(wù)公司,還有一些是普通用戶日常接觸不到的倉(cāng)儲(chǔ)物流公司和物流運(yùn)輸公司。她說(shuō)曾經(jīng)看過(guò)“宅急送物流”的一個(gè) 視頻 ,公司墻上的標(biāo)語(yǔ)是“我們離聯(lián)邦快遞還有多遠(yuǎn)?”宅急送成了第一批開(kāi)通淘寶“貨到付款”業(yè)務(wù)的物流公司,小M用過(guò)一段時(shí)間,他們果斷的告訴客戶,貨到付款只發(fā)“順豐”,后來(lái)淘寶也支持了選擇自主快遞公司,因?yàn)檎彼偷姆?wù)離聯(lián)邦快遞還有很遠(yuǎn)的路。很多系統(tǒng)不是淘寶不愿意接,是因?yàn)樗麄兊南到y(tǒng)能力跟不上。就像銀行網(wǎng)絡(luò)跟不上網(wǎng)購(gòu)的交易規(guī)模一樣,流量一上來(lái),系統(tǒng)就死掉了。
國(guó)內(nèi)有快書(shū)包在一些城市一小時(shí)到貨。美國(guó)同樣有一家物流公司,支持3個(gè)小時(shí)內(nèi)送達(dá),可以送外*、鮮花快遞、日常用品,雖然目前僅僅支持僅有的幾個(gè)城市的服務(wù),但卻可以通過(guò)*APP下單提供地址和需求,然后快遞人員上門取貨派送。這不就是移動(dòng)互聯(lián)和小而美的完美結(jié)合么,任何一個(gè)大物流公司都不能與之拼時(shí)效吧。畢竟大公司要想做轉(zhuǎn)型很難,這就是為什么我們創(chuàng)業(yè)的一開(kāi)始就要確定商業(yè)模式的目的。
這些都是創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),也是很好的商業(yè)模式。如果這方面覺(jué)得投入比較大,還可以考慮在某個(gè)地區(qū)加盟四通一達(dá),成為他們的一部分。這樣風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)小很多。
這方面我了解的不多,就不多講了。
你有什么能力?
有了興趣,有了模式,創(chuàng)業(yè)還得具有一定能力。
有些專家總結(jié)了一些必須具備四大能力:決策力、執(zhí)行力、治理力、創(chuàng)新能力;還有八項(xiàng)素質(zhì):遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)、喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、意志堅(jiān)定、善于經(jīng)營(yíng)、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、喜歡自我實(shí)現(xiàn)、控制力強(qiáng)、懂財(cái)務(wù)。我不知道他們說(shuō)的對(duì)不對(duì),但這些能力都是好的能力,具備了應(yīng)該沒(méi)什么壞處。針對(duì)大學(xué)生這個(gè)特定人群,沒(méi)有太多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),也不會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)有特別深刻的見(jiàn)解,要求他們具備上述這些能力,幾乎不可能。
我接觸的一些*家,經(jīng)常有人告訴我說(shuō),我之前做淘寶賺了一些錢,今年借了不少錢擴(kuò)大規(guī)模,但已經(jīng)虧了好幾十萬(wàn)了。在管理學(xué)里有一個(gè)理論叫“彼得原理”:
彼得原理(The Peter Principle):在一個(gè)等級(jí)制度中,每個(gè)職工趨向于上升到他所不能勝任的地位。
做公司也是如此,每個(gè)人的能力是有限的,如果自己不 成長(zhǎng) ,團(tuán)隊(duì)不成長(zhǎng),做到某個(gè)程度一定會(huì)遇到瓶頸,一旦到了創(chuàng)業(yè)者無(wú)法勝任的程度,那么失敗是很正常的事情。多大的能力,做多大的事情。有些人在微博和微信上給我發(fā)消息說(shuō),他有個(gè)新的發(fā)明,能改變中國(guó)電商的大格局,比美國(guó)領(lǐng)先多少年。針對(duì)這些信息,我直接忽略。
針對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)或者小的創(chuàng)業(yè)者,可以想大的規(guī)劃或版圖,但一定是從小的目標(biāo)開(kāi)始,最好是投入小,哪怕收入少。偶爾一天賺了365元不是成功,每天都能賺一塊錢才是好的模式。
針對(duì)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備什么能力,其實(shí)我覺(jué)得并不那么重要,關(guān)鍵看自己有什么優(yōu)勢(shì)。根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)來(lái)找創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,而不是根據(jù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目來(lái)補(bǔ)充自己的能力。發(fā)揮一個(gè)人的優(yōu)勢(shì),遠(yuǎn)遠(yuǎn)比彌補(bǔ)一個(gè)人的缺點(diǎn)要容易得多。而且大學(xué)生還可以找同學(xué)和朋友一起創(chuàng)業(yè),很多能力是可以考別人來(lái)彌補(bǔ)的。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)到底應(yīng)該具備什么基礎(chǔ)能力?為了不給大家造成誤導(dǎo),我把任務(wù)交給了小M,讓她把自己覺(jué)得創(chuàng)業(yè)最應(yīng)該具備的能力寫(xiě)出來(lái)。以下的文字來(lái)自于小M發(fā)給我的郵件:
1、團(tuán)隊(duì)管理
李開(kāi)復(fù) 曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“大學(xué)生畢業(yè)創(chuàng)業(yè)的成功率等于0”。當(dāng)時(shí)我對(duì)于這句話很氣憤,后來(lái)我發(fā)現(xiàn),雖然這句話有一些極端,但是并不無(wú)道理。我現(xiàn)在渴望每天去跟一些老師聊天,學(xué)習(xí)管理,學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗(yàn)。
初創(chuàng)企業(yè)在管理模式不健全的情況下,一定會(huì)遇到選人難、育人難、用人難和留人難。我們公司剛成立的時(shí)候,有十幾個(gè)人,因?yàn)楫?dāng)時(shí)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展需要時(shí)間,天貓入駐需要時(shí)間,客服團(tuán)隊(duì)的績(jī)效提成在前三個(gè)月是基本沒(méi)有的,于是我前三個(gè)月給到團(tuán)隊(duì)一個(gè)比約定更高的工資,并且告知他們具體原因,團(tuán)隊(duì)很開(kāi)心,并且推薦了周圍的朋友過(guò)來(lái),一起跟公司成長(zhǎng),公司迅速就有20人左右了。三個(gè)月內(nèi),我發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部越來(lái)越小集團(tuán)化,因?yàn)榇蠹冶緛?lái)就彼此熟識(shí),而且工作量很小,學(xué)習(xí)動(dòng)力不高,反而開(kāi)始背后議論項(xiàng)目、議論管理團(tuán)隊(duì),不守規(guī)矩的人越來(lái)越多。我開(kāi)始找自身的問(wèn)題:沒(méi)有去過(guò)任何大企業(yè),去學(xué)習(xí)過(guò)別人的團(tuán)隊(duì)管理和企業(yè)的運(yùn)作方法。三個(gè)月后,公司留下的只有6、7個(gè)人,我開(kāi)始整理公司的規(guī)章,找自己自身的不足,調(diào)整很多工作流程, 在后來(lái)的1年內(nèi),我們走了很多彎路,也經(jīng)歷了很多離職員工用過(guò)于社會(huì)化的方式去處理問(wèn)題,我意識(shí)到,大學(xué)生是循規(guī)蹈矩的在學(xué)習(xí)這條路上走了十幾年,然后一下子步入社會(huì),自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都不足,憑什么去管理好那些在社會(huì)上摸爬滾打數(shù)年的員工。
大學(xué)畢業(yè),可能真的缺乏的是團(tuán)隊(duì)管理能力,我認(rèn)為大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)該先去一些集團(tuán)做幾年,看一下集團(tuán)內(nèi)部的管理,學(xué)會(huì)與團(tuán)隊(duì)共處,學(xué)會(huì)尊重領(lǐng)導(dǎo),學(xué)會(huì)為自己制定和完成KPI,累積一定人脈,5年之后再?zèng)Q定自己是不是適合創(chuàng)業(yè)。如果真的希望以后大學(xué)畢業(yè)后直接創(chuàng)業(yè),那么在學(xué)校里面當(dāng)個(gè)班長(zhǎng)、學(xué)生會(huì)主席什么的,可以鍛煉一下,組織很多大型活動(dòng),對(duì)這方面的能力提升也有幫助。
2、財(cái)務(wù)能力
大家不要認(rèn)為財(cái)務(wù)能力是會(huì)計(jì)的專利,我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一篇關(guān)于“成本”的文章,就是因?yàn)檫@幾年我接觸過(guò)的會(huì)計(jì)一遇到支付寶就會(huì)懵。電商的財(cái)務(wù)真的和傳統(tǒng)行業(yè)的財(cái)務(wù)不一樣。無(wú)論是什么領(lǐng)域,關(guān)于錢的問(wèn)題,不能會(huì)計(jì)說(shuō)多少就是多少吧。我們要清晰的知道,我們的業(yè)務(wù)進(jìn)來(lái)一筆現(xiàn)金,夠支撐整條現(xiàn)金流生存多久,能否在下一個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)來(lái)之前保證正向的現(xiàn)金流向。因此作為一個(gè)公司的創(chuàng)始人,我們必須有相應(yīng)的財(cái)務(wù)知識(shí)。代理記賬、親朋好友記賬都是沒(méi)有問(wèn)題的,但是一定要我們自己實(shí)際去了解自己公司的錢究竟花去了哪里。
這里舉一個(gè)我在法院 實(shí)習(xí) 期間旁聽(tīng)的一個(gè)刑事案件,是關(guān)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的票據(jù)詐騙案,開(kāi)具超過(guò)千萬(wàn)數(shù)額空頭支票。大致案件是被告作為法人的公司線下經(jīng)營(yíng)了4個(gè)小型綜合超市。線下渠道都是有賬期的,被告的兩位朋友A和B,A負(fù)責(zé)財(cái)務(wù),被告非常信任A,把所有的公章、財(cái)務(wù)章、法人章、支票及信箋等全部放在負(fù)責(zé)A處;B是公司的總經(jīng)理,負(fù)責(zé)日常各個(gè)超市的運(yùn)營(yíng)工作。某年臘月二十六,被告告知各個(gè)渠道商,春節(jié)前會(huì)結(jié)算清當(dāng)年的全部貨款,但卻在臘月二十七,被人綁架到一個(gè)倉(cāng)庫(kù),中間的脅迫陰謀等其他案件事實(shí)不贅述,最后等被告被綁匪放出來(lái)后,已經(jīng)是大年初三了,各個(gè)渠道商由于沒(méi)有及時(shí)拿到貨款,把超市的東西都砸了。被告覺(jué)得自己十幾年的產(chǎn)業(yè)毀于一旦,不堪承受壓力,離妻兒而去,一個(gè)人獨(dú)居外地半年,直到被抓。他被抓的原因是財(cái)務(wù)A和總經(jīng)理B合伙以公司名義開(kāi)了上千萬(wàn)的空頭支票,最后支票上是有有效法人章和財(cái)務(wù)章的,法定責(zé)任人就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)刑事責(zé)任。
扯遠(yuǎn)了,總之了解財(cái)務(wù)知識(shí)非常重要。如果實(shí)在不懂,找本簡(jiǎn)單的書(shū)先看一個(gè)星期,以后再慢慢摸索。
3、法律常識(shí)
大學(xué)畢業(yè)生在畢業(yè)之前都會(huì)面臨檔案派遣、社保的辦理等問(wèn)題。作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生,我們自己都不知道我們?nèi)ゴ蚬さ臅r(shí)候究竟有哪些必須權(quán)利和義務(wù),我們?nèi)绾稳ピ趧?chuàng)業(yè)的時(shí)候去管理整個(gè)的團(tuán)隊(duì)呢。不經(jīng)意間你就會(huì)偷稅漏稅、漏繳社?;蛏婕暗胶贤矫娴膯?wèn)題。
親們可以去聘請(qǐng)HR和相關(guān)法務(wù),但是在創(chuàng)業(yè)初期,HR和法務(wù)是需要成本的,而且跟財(cái)務(wù)的道理一樣,我們不能將公司的任何命脈類的東西完全無(wú)知的交給任何一個(gè)人。
另外,在注冊(cè)店鋪上也要慎重,以后店鋪?zhàn)龃罅?,很容易造成糾紛打官司,淘寶大*家中就發(fā)生過(guò)幾起。哥哥借用弟弟的身份證開(kāi)了淘寶店,最后店鋪算誰(shuí)的?為了避免這些問(wèn)題,最開(kāi)始就做好這些準(zhǔn)備。
4、其他能力
因?yàn)槠拗疲視翰徽归_(kāi)介紹其他能力方面,創(chuàng)業(yè)者還應(yīng)具備社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、社交能力、基本的著裝及商務(wù)禮儀,還有諸如開(kāi)車、唱歌、品茗等基本技能。電商領(lǐng)域一定要結(jié)合自己的商業(yè)模式,有對(duì)應(yīng)的專業(yè)能力。
以上是小M的觀點(diǎn),我對(duì)第一點(diǎn)和第二點(diǎn)特別認(rèn)同。創(chuàng)業(yè)不是一個(gè)人的事情。有人說(shuō),如果你想走得快,就一個(gè)人走;如果你想走得遠(yuǎn),就找好多人一起走。有一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)很重要,組建團(tuán)隊(duì)需要很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。對(duì)于財(cái)務(wù)知識(shí)的重要性就不言而喻了。是不是需要法務(wù)知識(shí)我不確定,小M自己是兼修法律專業(yè)的,應(yīng)該有一定道理吧。
寫(xiě)了這么多,希望對(duì)大學(xué)生朋友們有那么一點(diǎn)幫助,我就很知足了。

服務(wù)表?yè)P(yáng)信范文1

金橋太陽(yáng)島物業(yè)管理辦公室:

首先,向貴部門能夠羨攔察培養(yǎng)出樂(lè)于助人、服務(wù)態(tài)度端正的工作人員表示感謝!

20xx年9月7日,一名老人在小區(qū)內(nèi)迷失了方向,一時(shí)找不著住所,在萬(wàn)分緊急的情況下,物業(yè)辦穆顏榮、李文學(xué)、徐永慶、馬二建、李維平、朱海發(fā)六位同志能夠急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想,不厭其煩的背著老人在小區(qū)各樓宇之間穿梭查詢,經(jīng)過(guò)近3個(gè)小時(shí)的努力,終于把老人安穩(wěn)的送回了家。

作為一名親歷此事的業(yè)主,在此謹(jǐn)代表小區(qū)廣大業(yè)主,向物業(yè)辦主動(dòng)為小區(qū)業(yè)主服務(wù)的行為表示真誠(chéng)的感謝。希望在以后的日子里,貴部門能夠立足本職工作,一切以業(yè)主利益為重,加強(qiáng)溝通和交流,為黨的獻(xiàn)禮,為積極創(chuàng)建和諧美好太陽(yáng)島小區(qū)而不懈努力!

小區(qū)業(yè)主:劉慶坤

二〇XX年九月二十日

服務(wù)表?yè)P(yáng)信范文3

我是xx酒店會(huì)員,xxx,會(huì)員號(hào):xxx,于xx年xx月xx日入住上x(chóng)x酒店長(zhǎng)陽(yáng)店,于10月25日退房,不慎遺失裝一個(gè)小黃色尼龍袋,內(nèi)裝歐元xxx0元,當(dāng)時(shí)酒店員工于退房時(shí)向我提出,我因當(dāng)時(shí)父親病重,急于趕到醫(yī)院,認(rèn)為不是我的。后于26日發(fā)現(xiàn),我到酒店,酒店總經(jīng)理以負(fù)責(zé)任的態(tài)度,非常認(rèn)真地一起與我到當(dāng)?shù)鼐鹛幚泶耸拢⑺诘腻X完整交還于我。對(duì)這種酒店所有員工這種任負(fù)責(zé)的態(tài)度和兄茄處理這事貴酒店的員工拾金不昧的精神我表示萬(wàn)分的敬意。

同時(shí),我將會(huì)今后在中國(guó)境內(nèi)永遠(yuǎn)選擇入住xx酒店,同時(shí),我將貴酒店員工這種崇高的服務(wù)精神向我身邊的人作宣傳,讓他們也入住xx酒店,體驗(yàn)貴xx酒店的服務(wù)。 十分感謝,祝商祺!

xx年xx月xx日

syb創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)經(jīng)典范文2

一、創(chuàng)業(yè)理由

由于此刻人生活節(jié)奏越來(lái)越快,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。人們的精神壓力也越來(lái)越大,每一天不多的閑暇時(shí)光里,能有一個(gè)安靜舒適的位置,坐下來(lái)喝一杯飲料,和朋友聊聊天,放松一下自己,已經(jīng)成為越來(lái)越多的人們的選取。

而在這樣的狀況下,咖啡廳無(wú)疑正是一個(gè)不錯(cuò)的選取,有需求就有消費(fèi)??Х葟d的格調(diào),咖啡的味道,以及咖啡店里配上的輕揚(yáng)音樂(lè)。都使咖啡廳能夠很大程度上的緩解人們的壓力,給人們帶來(lái)舒適的感覺(jué)。而年輕點(diǎn)學(xué)生一族,無(wú)疑也以喜歡這種浪漫的氣氛。

但是高檔咖啡廳消費(fèi)過(guò)高,并且也不適合大多人短時(shí)間的閑暇享受,并且不能很好地滿足一些客人迅速外帶的需求。所以小型咖啡廳更能滿足大多數(shù)人對(duì)于咖啡廳的需求。

二、地址選取

咖啡廳的選址,就應(yīng)在學(xué)校,公司,企業(yè)較集中的地方附近。選址不宜在太過(guò)張揚(yáng)的鬧市,而里鬧市不遠(yuǎn)的一些不偏僻的街道,就能夠滿足需求,在減少房租成本的同時(shí),并不會(huì)影響客流量。

三、店面裝修

小型咖啡廳的裝修就應(yīng)采用 卡座 形式,和大多數(shù)冷飲店一樣,但是又需要一些不同。來(lái)咖啡廳消費(fèi)的群體,多數(shù)需要一個(gè)相對(duì)安靜的環(huán)境,能夠和朋友聊天說(shuō)話而不受其他客人的影響,所以就應(yīng)裝成一個(gè)個(gè)隔間用木板,簾子隔開(kāi)。座位要舒適,整體色調(diào)不要太暖,不能讓客人感覺(jué)到熱鬧。要讓客人到達(dá)放松的效果,不管是身體還是心理。

卡座可分為3大類,單人卡座,情侶卡座和多人卡座。單人卡座方便一些單獨(dú)來(lái)的客人找到自己的空間,情侶卡座則適合大多青年情侶的需求,而多人卡座能夠則能夠給客人帶給群眾消費(fèi),放松,以及討論的空間。

整體光線不應(yīng)太強(qiáng)烈,也就應(yīng)避免陽(yáng)光過(guò)于強(qiáng)烈的地方。

總體大小控制在100平米左右,太小了容易給顧客壓迫感,太大了容易造成空間的浪費(fèi),也不利于節(jié)省成本。

四、員工選取

小型咖啡廳雇人不需要太多,4人3班次再加一個(gè)店長(zhǎng)即可,不適合用臨時(shí)人員,但是能夠有1—2個(gè)長(zhǎng)期*,*以學(xué)生為主,主要負(fù)責(zé)周末的工作,既有利于周末員工的休息,減輕員工壓力,也能給在校大學(xué)生帶給崗位,同時(shí)*員工也能減少運(yùn)營(yíng)成本。但是*員工選取需要謹(jǐn)慎,必須要長(zhǎng)期。不然可能增加員工培訓(xùn)成本,起到相反的作用。

員工著裝需要統(tǒng)一,態(tài)度要好,面帶笑容。女員工不應(yīng)畫(huà)太濃的妝。需要要求標(biāo)準(zhǔn)普通話交流。

五、主要客戶

咖啡廳消費(fèi)群體不固定,同時(shí)消費(fèi)群體也足夠廣,每一個(gè)階層的人都有可能成為咖啡廳的潛在顧客,但主要還是以學(xué)生和青年白領(lǐng)為主。

六、店內(nèi)產(chǎn)品

咖啡廳的產(chǎn)品就應(yīng)包含飲料和一些精致的現(xiàn)烤食品。

飲料的選取,有咖啡和鮮榨果汁。不易有太多的種類,給顧客一個(gè)專一的感覺(jué)。而且應(yīng)有冷熱兩種選取??Х鹊姆N類應(yīng)包含卡布奇諾,拿鐵,摩卡,濃咖啡等現(xiàn)下流行的咖啡種類。還需要有一個(gè)自己的招牌咖啡,增加自己咖啡店的名氣,也給一些沒(méi)有特定咖啡消費(fèi)指向的顧客一個(gè)容易理解的選取。同時(shí)有外帶和店內(nèi)消費(fèi)兩種選取,店內(nèi)消費(fèi)使用精致的咖啡杯,不同種類咖啡使用不同的餐杯,外帶則就應(yīng)采用統(tǒng)一的帶有小店logo的外帶紙杯,提高咖啡店的知名度。

而食品類則包含現(xiàn)烤松餅,現(xiàn)烤小蛋糕,巧克力蛋糕等精致的食物。不易有主食,小型咖啡廳主營(yíng)目的為為客人提夠一個(gè)閑暇的休息時(shí)光,用來(lái)放松,和交流。不應(yīng)是自己成為吃飯果腹的地方。雖然損失了客人吃飯的消費(fèi),但是能夠讓更多的客人產(chǎn)生認(rèn)同感,帶來(lái)更多的飯后客戶,以及全天不限時(shí)的營(yíng)業(yè)時(shí)間。同時(shí)避免客人對(duì)咖啡店產(chǎn)生雜亂,不專業(yè)的厭惡感。

同時(shí)店內(nèi)應(yīng)有wifi帶給客戶工作或者娛樂(lè)。

七、店面投資

房租3萬(wàn)/年100平米員工工資2500—4000/月。

*員工40/天累計(jì)半年發(fā)放獎(jiǎng)金。

店面裝修10萬(wàn)包括卡座隔間吧臺(tái)店內(nèi)飾品。

店內(nèi)投資10萬(wàn)包括咖啡機(jī)空調(diào)烘烤機(jī)收銀機(jī)電腦餐具。

八、利潤(rùn)回報(bào)

年?duì)I業(yè)額25—30萬(wàn)。

年經(jīng)營(yíng)成本13—15萬(wàn)包括原料購(gòu)*,各項(xiàng)費(fèi)用,以及員工工資年利潤(rùn)12—15萬(wàn)年凈利潤(rùn)10—13萬(wàn)投資回收期3年。

九、經(jīng)營(yíng)發(fā)展

小店初期應(yīng)有必須時(shí)間的優(yōu)惠期,對(duì)所有來(lái)店客戶開(kāi)放,并且?guī)Ыo會(huì)員優(yōu)惠,主要針對(duì)在校學(xué)生以及青年白領(lǐng)。同時(shí)能夠邀請(qǐng)店主店員人脈來(lái)店品嘗,增加小店知名度,小店人氣增長(zhǎng)后,能夠逐步取消全面優(yōu)惠,逐步回歸正常價(jià)格。

天津美甲化妝學(xué)校哪里好呢?

天津美甲化妝學(xué)校哪里好呢

國(guó)內(nèi)好的所有的資源都在首都,畢竟是我國(guó)的首都,聚集的都是我國(guó)的精英,如果要學(xué)校,建議到首都去找學(xué)校! 選擇學(xué)校的方法;

一、選擇學(xué)習(xí)氛圍好的化妝學(xué)校。當(dāng)你去到一個(gè)化妝學(xué)校,學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍如何不用老師去說(shuō),自己一看便扒塌塌知。學(xué)校學(xué)生精神面貌如衫昌何,老師和學(xué)生關(guān)系如何,學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)候的狀態(tài)如何,這些都無(wú)法造假。如果看到這所學(xué)校學(xué)生都春圓很積極向上,老師和學(xué)生關(guān)系非常融洽,學(xué)生很尊重老師,學(xué)生學(xué)習(xí)和練習(xí)的時(shí)候非常認(rèn)真,學(xué)校里找不到三五成群聊天插科打諢的,也沒(méi)有懶懶散散的人,這樣的學(xué)校就可以放心選擇。
二、看學(xué)生學(xué)習(xí)練習(xí)時(shí)候有沒(méi)有老師在旁邊。很多學(xué)校宣稱*教學(xué),但是事實(shí)上老師教完課后就走人了。等學(xué)生練習(xí)的時(shí)候找不到人。


三、看學(xué)校的課程。學(xué)校的課程名稱大同小異,真正有差別的是課程的編排。好的課程從淺到深,從易到難,每一步都有依據(jù),讓學(xué)生逐漸的進(jìn)入好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。不要小看課程的編排,如果打亂順序,或者是減少一些環(huán)節(jié),學(xué)習(xí)效果會(huì)不好的。

國(guó)內(nèi)好的所有的資源都在首都,畢竟是我國(guó)的首都,聚集的都是我國(guó)的精英,如果要學(xué)校,建議到首都去找學(xué)校! 選擇學(xué)校的方法;

一、選擇學(xué)習(xí)氛圍好的化妝學(xué)校。當(dāng)你去到一個(gè)化妝學(xué)校,學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍如何不用老師去說(shuō),自己一看便知。學(xué)校學(xué)生精神面貌如何,老師和學(xué)生關(guān)系如何,學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)候的狀態(tài)如何,這些都無(wú)法造假。如果看到這所學(xué)校學(xué)生都很積極向上,老師和學(xué)生關(guān)系非常融洽,學(xué)生很尊重老師,學(xué)生學(xué)習(xí)和練習(xí)的時(shí)候非常認(rèn)真,學(xué)校里找不到三五成群聊天插科打諢的,也沒(méi)有懶懶散散的人,這樣的學(xué)校就可以放心選擇。
二、看學(xué)生學(xué)習(xí)練習(xí)時(shí)候有沒(méi)有老師在旁邊。很多學(xué)校宣稱*教學(xué),但是事實(shí)上老師教完課后就走人了。等學(xué)生練習(xí)的時(shí)候找不到人。


三、看學(xué)校的課程。學(xué)校的課程名稱大同小異,真正有差別的是課程的編排。好的課程從淺到深,從易到難,每一步都有依據(jù),讓學(xué)生逐漸的進(jìn)入好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。不要小看課程的編排,如果打亂順序,或者是減少一些環(huán)節(jié),學(xué)習(xí)效果會(huì)不好的。

syb創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)經(jīng)典范文3

餐飲創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)和其他的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)并無(wú)二致,唯一的區(qū)別在于是你準(zhǔn)備去忽悠投資人還是自己真正的需要這么一份餐飲創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)去實(shí)施你的餐飲創(chuàng)業(yè)大計(jì)。

如果是投融資方向,那么餐飲計(jì)劃書(shū)就需要對(duì)餐企所面對(duì)的潛在市場(chǎng)略微夸大,把團(tuán)隊(duì)介紹做niubi一點(diǎn),還要突出你產(chǎn)品的核心*點(diǎn)。

第二種真正的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,則需要認(rèn)證的去分析市場(chǎng),其次是產(chǎn)品,再然后是團(tuán)隊(duì)(管理、廚師等),側(cè)重點(diǎn)略有不同。

大致步驟如:

市場(chǎng)環(huán)境。潛在的消費(fèi)群體、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況。

成本分析。裝修、人力、房租、食材、耗材、營(yíng)銷等費(fèi)用,然后在這些基礎(chǔ)上進(jìn)行定價(jià)。

經(jīng)營(yíng)模式。如何經(jīng)營(yíng)管理、如何分配人力、如何選擇IT系統(tǒng)等。

產(chǎn)品研發(fā)。菜品口味、菜式等如何根據(jù)市場(chǎng)來(lái)迭代更新,如何推陳出新等等。

盈利分析。在一切準(zhǔn)備完畢后,確定餐廳的潛在收益,并做階段性盈利分析,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。

團(tuán)隊(duì)管理。團(tuán)隊(duì)不養(yǎng)閑人,每個(gè)人都應(yīng)該有自己責(zé)任義務(wù),保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一。

發(fā)展展望。餐飲企業(yè)的未來(lái)向哪里發(fā)展,中間會(huì)遇到哪些潛在困難,如何去解決。

IT系統(tǒng)選擇。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要緊跟時(shí)代潮流,三餐美食智慧餐飲管理系統(tǒng)是餐廳網(wǎng)絡(luò)化的重要助力,通過(guò)三餐美食,餐飲創(chuàng)業(yè)可以更省心,成功的概率更高。

服務(wù)表?yè)P(yáng)信范文5

xxx酒店的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

我是8203房的房客,在酒店入住期間,感受到貴酒店員工熱情、親切、周到的服務(wù),讓我們?cè)诤懈惺艿搅巳缂胰税愕臏嘏?

特別感謝負(fù)責(zé)8203房清潔工作的員工,每次都認(rèn)真、仔細(xì)地幫我們打掃衛(wèi)生,天氣轉(zhuǎn)涼了,主動(dòng)為我們更換厚棉被,晾衣架不夠了,主動(dòng)拿出自己的衣架給我們,房間門卡壞了,主動(dòng)聯(lián)系工程師修理,給我們提供了很多幫助。

希望貴酒店領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)λM(jìn)行表?yè)P(yáng),再次表示感謝!

此致

敬禮!

XXX

XXXX年XX月XX日

服務(wù)表?yè)P(yáng)信范文6

各位漢園同仁:

您們好!

20xx年七月漢園賓館全員競(jìng)聘上崗活動(dòng)已經(jīng)圓滿落幕了?;顒?dòng)雖然只有短短三天的時(shí)間,但卻是對(duì)過(guò)去一年來(lái)漢園賓館整體工作的一次總結(jié)與交代。在此次競(jìng)聘中酒店全體員工,不論職務(wù)高低、貢獻(xiàn)大小,大家站在同一起跑線上,重新接受酒店的挑選和任用。群情激昂、百舸爭(zhēng)流的競(jìng)聘場(chǎng)面讓我感到由衷的欣慰,你們對(duì)崗位的熱愛(ài)與對(duì)企業(yè)的那份強(qiáng)烈的責(zé)任感深深地觸動(dòng)著我的心。身為漢園賓館的總經(jīng)理,我衷心的感謝漢園全體員工,是你們的熱情又一次為漢園注入了新鮮的血液,是你們的*再次描繪出漢園拼搏的藍(lán)圖,在此我向你們表示衷心的感謝并致以崇高的敬意。

回 首近十年來(lái)的步履征程,我們攜手并肩,互相激勵(lì),共同努力,終于取得漢園今天的優(yōu)異成績(jī)。這是我們多年來(lái)共同奮斗、勵(lì)精圖治的結(jié)果;是對(duì)我們多年來(lái)相濡以沫、不離不棄的回報(bào)。漢園是我們共同的家園,她承載著我們太多的憧憬、希望與幸福,寄托著我們誠(chéng)摯的關(guān)心、熱情與祝福。

漢園就像一個(gè)大家庭,以她廣博的胸懷,吸納、聚集了全國(guó)各地的兄弟姐妹。你們家境、品性不同,年齡、愛(ài)好不同,文化程度、社會(huì)歷練、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)不同,但在漢園中卻扮演著相同的角色——你們都是漢園的驕傲,都是漢園的主人翁。

漢 園又是一所學(xué)校,一座熔爐。我們通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核,通過(guò)努力、拼搏、鍛煉,在工作中學(xué)習(xí),在前進(jìn)中成長(zhǎng)。同時(shí),漢園提供給員工發(fā)展的平臺(tái)、表演的舞臺(tái)、客觀公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。我欣喜地看到,在我們酒店的發(fā)展過(guò)程中,已經(jīng)培養(yǎng)和造就了大批人才,他們?cè)诰频甑母鱾€(gè)崗位發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

在我腦海中時(shí)??M繞著在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中作出貢獻(xiàn)的員工們可敬、可愛(ài)的面孔——這里沒(méi)有職位高低之別,不論是指揮若定的高管、現(xiàn)場(chǎng)管理的中層,還是勤勤懇懇、默默奉獻(xiàn)的普通員工,被記住的只是他們無(wú)私的貢獻(xiàn)與拼搏的美麗。

我 想說(shuō)漢園的創(chuàng)立,離不開(kāi)積極勤奮、風(fēng)雨同舟的漢園同仁;漢園的發(fā)展,更需要新鮮血液的不斷注入。不同背景、不同經(jīng)歷、不同層次的人才薈萃于此,沖擊碰撞、互相激勵(lì),才成就了今天的漢園。我相信通過(guò)此次競(jìng)聘,愿意與漢園一起奮斗、成長(zhǎng)的各位同仁,將在一個(gè)新的平臺(tái)上繼續(xù)他們的創(chuàng)業(yè)征程,讓我們共同努力迎接漢 園下一次騰飛的曙光。

在此,我代表漢園向全體員工及其家屬送上最誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的祝福,祝愿各位身體健康,工作順利,事業(yè)有成,家庭幸福!

漢園賓館總經(jīng)理:楊克合

20xx年8月6日

服務(wù)表?yè)P(yáng)信

在快速變化和不斷變革的新時(shí)代,需要使用表?yè)P(yáng)信的場(chǎng)合越來(lái)越多,表?yè)P(yáng)信具有弘揚(yáng)正氣,褒獎(jiǎng)善良的特點(diǎn)。那么你有了解過(guò)表?yè)P(yáng)信嗎?以衡冊(cè)下是我整理的服務(wù)表?yè)P(yáng)信范文,希望能夠幫助到大家。

服務(wù)表?yè)P(yáng)信范文9

xx酒店的領(lǐng)導(dǎo):

你好!

我是xx酒店會(huì)員,xxx,會(huì)員號(hào):xxx,于xx年xx月xx日入住上x(chóng)x酒店長(zhǎng)陽(yáng)店,于10月25日退房,不慎遺失裝一個(gè)小黃色尼龍袋,內(nèi)裝歐元xxx0元,當(dāng)時(shí)酒店員工于退房時(shí)向我提出,我因當(dāng)時(shí)父親病重,急于趕到醫(yī)院,認(rèn)為不是我的.后于26日發(fā)現(xiàn),我到酒店,酒店總經(jīng)理以負(fù)責(zé)任的態(tài)度,非常認(rèn)真地一起與我到當(dāng)?shù)鼐鹛幚泶耸?并將所在的錢完整交還于我. 對(duì)這種酒店所有員工這種任負(fù)責(zé)的態(tài)度和處理這事貴酒店的員工拾金不昧的精神我表示萬(wàn)分的敬意.

同時(shí),我將會(huì)今后在中國(guó)境內(nèi)永遠(yuǎn)選擇入住xx酒店,同時(shí),我將貴酒店員工這種崇高的服務(wù)精神向我身邊的人作宣傳,讓他們也入住xx酒店,體驗(yàn)貴xx酒店的服務(wù).

十分感謝

xxx!

xx年xx月xx日

服務(wù)表?yè)P(yáng)信范文8

×××××酒店負(fù)責(zé)人:

您好!

首先我為×××××××能培養(yǎng)出×××這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)質(zhì)員工而致敬!我是***是××××的(負(fù)責(zé)人)。我行于××年×月××日在貴酒店舉行重要會(huì)議活動(dòng),此次活動(dòng)對(duì)于我行來(lái)說(shuō)意義重大,安排到酒店入住的客人都是××成員,所以×××領(lǐng)導(dǎo)層非常重視。整個(gè)活動(dòng)前期由酒店的`×××經(jīng)理接待,后期所有細(xì)節(jié)都是由×××經(jīng)理親自來(lái)協(xié)調(diào)和落實(shí)給餐飲服務(wù)員的表?yè)P(yáng)信給餐飲服務(wù)員的表?yè)P(yáng)信。針對(duì)此次××?xí)幕顒?dòng)我行分別設(shè)有5個(gè)分管部門分別負(fù)責(zé)住房,餐飲,會(huì)議,布展及禮品等細(xì)節(jié),因中間有同事突然病倒,所以交接上有些出入,變動(dòng)也在所難免。

11月12日(星期日)××××早上七點(diǎn)就來(lái)到酒店,自己一個(gè)人和我們5個(gè)分管部門負(fù)責(zé)人對(duì)接,對(duì)于我們提出房間要求和會(huì)議調(diào)整等細(xì)節(jié)問(wèn)題,她都表現(xiàn)出專業(yè)和高效的協(xié)調(diào)解決能力,每一個(gè)細(xì)節(jié)都認(rèn)真熱情地為我們提供良好的服務(wù),并且中午和晚上都沒(méi)有時(shí)間吃飯,11月12日當(dāng)天晚上王思棋經(jīng)理同我們工作人員一樣工作到凌晨2點(diǎn)確定所有無(wú)誤后才下班離開(kāi)。經(jīng)理這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和盡職盡責(zé)的精神讓我們很感動(dòng)。

特此漢口銀行會(huì)

議活動(dòng)辦公室對(duì)其認(rèn)真專業(yè)的工作態(tài)度、高尚的品質(zhì)及高效專業(yè)的解決能力表示衷心感謝!為貴酒店能培養(yǎng)和教育出這樣的好員工而感到高興,并預(yù)祝貴酒店在今后的工作中取得更大成績(jī)!希望×××酒店能在公開(kāi)場(chǎng)合給予表?yè)P(yáng),以示鼓勵(lì)?!痢羻挝灰矔?huì)因此次活動(dòng)有這樣優(yōu)秀高效的員工配合而持續(xù)與酒店合作下去!

服務(wù)表?yè)P(yáng)信范文11

xxx客戶關(guān)系中心:

我是xx廣州xxx的業(yè)主,xx灣客戶關(guān)系中心xx主任、xx工程師以及中天七建xx工程師、xx兩位工人對(duì)我家負(fù)一樓漏水問(wèn)題給予了積極的關(guān)注,并大力協(xié)助我家重新做好了樓層防水工程,特以此信表達(dá)我感激的心情。

我于今年春節(jié)前搬入xx灣新居居住,入住一段時(shí)間后,我發(fā)現(xiàn)家中負(fù)一樓有漏水現(xiàn)象,我馬上*聯(lián)系了金域藍(lán)灣客戶關(guān)系中心反映漏水問(wèn)題,我是早上七點(diǎn)多打*給客戶關(guān)系中心,陳奕榮主任、李庭淳工程師他們兩位早上一上班8點(diǎn)多就直接趕到我家查看漏水原因,并迅速聯(lián)系了中天七建的xx工程師負(fù)責(zé)處理我家漏水問(wèn)題。五一放假期間,xx工程師帶領(lǐng)xx兩位工人為我家負(fù)一樓重新進(jìn)行防水處理施工,在施工期間,他們替業(yè)主考慮負(fù)責(zé),工作細(xì)致認(rèn)真,不怕麻煩,由于近期雨水較多,天氣很潮濕,他們?yōu)楸WC工程質(zhì)量,提出要等到防水膠全部干透才能鋪地磚和瓷片,為此他們等了十多天,期間他們也多次上我家查看防水膠是否已經(jīng)干透,直到防水膠全部干透后,他們才又為我家重新鋪好地磚和瓷片,并主動(dòng)幫我安裝好卸下的洗手盆和馬桶。

在處理我家漏水問(wèn)題和進(jìn)行樓層防水工程施工過(guò)程中,xx主任、xx工程師以及xx工程師、xx兩位工人從沒(méi)有表現(xiàn)出厭煩,也從未抱怨,而是一直認(rèn)真積極地查找原因,不辭辛勞地為我解決問(wèn)題,這令我非常感動(dòng)。他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度深深感動(dòng)了我,進(jìn)一步加深了我對(duì)xx地產(chǎn)客戶關(guān)系中心的認(rèn)識(shí),同時(shí)也讓我再次體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)率先垂范的作用,因?yàn)樵谖肄k理收樓手續(xù)和進(jìn)行房屋裝修期間,客戶關(guān)系中心的xx經(jīng)理對(duì)我提出的問(wèn)題和要求也總是積極給與回應(yīng),并親自去現(xiàn)場(chǎng)查看,迅速為我解決問(wèn)題。我想過(guò)多的潤(rùn)色也沒(méi)有必要,最真實(shí)的東西也最打動(dòng)人。

請(qǐng)貴公司再次轉(zhuǎn)達(dá)我對(duì)xx主任、xx工程師以及xx工程師、xxxx兩位工人的感謝,并希望這種認(rèn)真的工作態(tài)度能夠代表大部分xx地產(chǎn)員工的面貌。

祝貴公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上!

服務(wù)表?yè)P(yáng)信范文7

珠海市南方人力資源服務(wù)有限公司:

自我市開(kāi)展對(duì)口扶貧協(xié)作工作以來(lái),貴司一直秉持著國(guó)有企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí),依托豐富的人力資源服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)資源,積極開(kāi)展勞務(wù)扶貧協(xié)作工作。多次組織我市重點(diǎn)用工企業(yè)赴陽(yáng)江、茂名和怒江州等地開(kāi)展勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移專場(chǎng)招聘會(huì),特別是牽頭設(shè)立了“珠海市對(duì)口幫扶怒江州勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作站”、“怒江員工之家”,解決了我市對(duì)口幫扶怒江州勞動(dòng)力組織發(fā)動(dòng)、轉(zhuǎn)移輸送、安置、跟蹤服務(wù)的難題,在搭建勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移對(duì)接平臺(tái)、穩(wěn)定就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用。今年以來(lái),貴司與有關(guān)部門組織開(kāi)展了“用回家溫暖出發(fā),20____相約珠?!比堂赓M(fèi)資助怒江籍務(wù)工人員返鄉(xiāng)過(guò)節(jié)活動(dòng),接收了超過(guò)900名怒江籍轉(zhuǎn)移務(wù)工人員并開(kāi)展“一站式培訓(xùn)”,充分展現(xiàn)我市對(duì)怒江籍務(wù)工人員的關(guān)心關(guān)愛(ài),有力地推動(dòng)了我市勞務(wù)協(xié)作工作,得到了怒江州有關(guān)部門的高度贊譽(yù)。

我局對(duì)貴司在對(duì)口地區(qū)勞務(wù)扶貧協(xié)作方面所做的工作予以充分肯定并表示衷心感謝!望貴司再接再厲,進(jìn)一步肩負(fù)起國(guó)企擔(dān)當(dāng)和社會(huì)責(zé)任,以更大的決心、更飽滿的熱情投入到勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移對(duì)接工作中,攜手打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。

珠海市人力資源和社會(huì)保障局

20____年 __ 月 __ 日

syb創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)經(jīng)典范文1

一、創(chuàng)業(yè)背景

近年來(lái),我國(guó)餐飲業(yè)發(fā)展迅速,餐飲品種豐富,店鋪數(shù)量迅速增加,各種類型的飯店、酒店層出不窮,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。與此同時(shí),洋快餐登陸對(duì)我國(guó)餐飲業(yè)也提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。隨著洋快餐的大舉進(jìn)軍,一種新的餐飲經(jīng)營(yíng)模式— 連鎖經(jīng)營(yíng) 逐步受到廣大從業(yè)者的關(guān)注。連鎖經(jīng)營(yíng)改變了傳統(tǒng)的小生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式,有效降低 經(jīng)營(yíng)成本 ,擴(kuò)大 市場(chǎng)占有率 ,給企業(yè)帶來(lái)了巨大的規(guī)模效益。國(guó)內(nèi)有識(shí)之士已開(kāi)始利用連鎖這一有效手段發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),如北京 全聚德烤鴨 集團(tuán)、東安飲食集團(tuán)、 天津狗不理 集團(tuán)、大連渤海飯店集團(tuán)等都走在國(guó)內(nèi)餐飲業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的前列,對(duì)行業(yè)的規(guī)模發(fā)展起到了推動(dòng)作用。但總的來(lái)說(shuō),我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng),尤其是餐飲業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)還處于初級(jí)階段。大力發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)是餐飲業(yè)提高 經(jīng)濟(jì)效益 的有效途徑和必由之路。

二、店面簡(jiǎn)介

本店位于大學(xué)聚集中心地段,主要針對(duì)的客戶群是大學(xué)生、教師、以及打工人員。經(jīng)營(yíng)面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以小吃為主打特色。品種多,口味全,營(yíng)養(yǎng)豐,使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則以健康的菜色為主。本餐廳采用自助快餐的方式,使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然,隨意,同時(shí)負(fù)有現(xiàn)代氣息,墻面采用偏淡的溫色調(diào),廚房布置合理精致,采光性好,整體感觀介于家庭廚房性質(zhì)塌兄與酒店廚房性質(zhì)之間。

初期(1-3月)

主要產(chǎn)品是針對(duì)城市三種群體不同身體健康狀況的餐品, 市場(chǎng)策略 為通過(guò)積極有效的 營(yíng)銷策略 ,擠占中式餐飲及保健藥品的市場(chǎng)分額;樹(shù)立“綠色食品”的良好的品牌形象,提升知名度、美譽(yù)度;收回初期投資,積極進(jìn)行市場(chǎng)推廣。

中期(1年)

鞏固、擴(kuò)展已有的市場(chǎng)分額,進(jìn)一步健州巧全餐廳的經(jīng)營(yíng)管理體制,提高企業(yè)的科學(xué)管理水平;著手準(zhǔn)備品牌擴(kuò)張所必須的企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)、統(tǒng)一的特色優(yōu)勢(shì)餐品、統(tǒng)一的管理模式等方面的建設(shè)。

長(zhǎng)期(2年)

屆時(shí),餐廳運(yùn)營(yíng)已經(jīng)步入穩(wěn)定良好的狀態(tài),隨著企業(yè)的勢(shì)力與影響力的增強(qiáng),服務(wù)范圍不再能滿足潛在顧客的需要時(shí),以特許經(jīng)營(yíng)的方式,開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間,擴(kuò)大餐廳的輻射范圍和影響力。

三、發(fā)展戰(zhàn)略

1、本餐廳開(kāi)業(yè)之前,要作廣告宣傳,因?yàn)橹饕蛻羧菏轻槍?duì)學(xué)生的,而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的,所以宣傳上可不用費(fèi)太大的力度,只需進(jìn)行傳單或多媒體等形式的簡(jiǎn)單廣告即可。

2、本餐廳采取自助餐的方式,免費(fèi)茶水和鮮湯。并且米飯的質(zhì)量相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者要好,可采用不同的做法,使口感與眾不同,以求有別于競(jìng)爭(zhēng)者,給顧客更多的優(yōu)惠,以吸引更多的客源。此外,本餐廳還根據(jù)不同的節(jié)日而設(shè)定富有特色的情侶套餐,這也將成為本店的一大特色。

3、有許多學(xué)生習(xí)慣于 三點(diǎn)一線 的生活方式,許多時(shí)候?yàn)榱斯?jié)約時(shí)間會(huì)選擇最近的團(tuán)跡襲就餐地點(diǎn)而不愿到較遠(yuǎn)點(diǎn)的餐館,所以在地理位置選擇上不會(huì)與學(xué)校大門有太大的距離。餐廳在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還將推出送外*的服務(wù),根據(jù)不同情況采取相應(yīng)得做法。如:若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費(fèi)送貨上門,單獨(dú)叫外*的需交付一定的送貨費(fèi),這樣還有一個(gè)好處,如有一人想叫外*,為了不出送貨費(fèi)則會(huì)拉上另外的兩份外*,如此也是能增加銷量的。

4、餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤,即節(jié)約又環(huán)保,而廢棄物也不能隨便傾倒,可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系,讓其免費(fèi)定期收取,如此可以互利。據(jù)悉,競(jìng)爭(zhēng)者在這方面做得并不到位,因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。

5、暑假期間雖然客源會(huì)驟降,但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員,屆時(shí)可采取減少生產(chǎn)量,轉(zhuǎn)移服務(wù)重點(diǎn)等方式,以改善暑期的經(jīng)營(yíng)狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個(gè)月,已減少不必要的成本支出。

6、 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 是快速發(fā)展的,變化的,動(dòng)態(tài)的,因此要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待一個(gè)企業(yè)的發(fā)展并進(jìn)行分析,*出長(zhǎng)期的計(jì)劃,每過(guò)一個(gè)階段就該對(duì)經(jīng)營(yíng)的總體狀況進(jìn)行總結(jié),并做出下一步計(jì)劃,如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定后,可以考慮擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),增加其它服務(wù)項(xiàng)目,并可以尋找新的市場(chǎng),做連鎖經(jīng)營(yíng),并慢慢打造自己的品牌,可以往專為學(xué)生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展,總之,要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的`眼光看待問(wèn)題,如此才能有企業(yè)的未來(lái)。

四、餐廳管理結(jié)構(gòu)

店長(zhǎng)兼 收銀員 1名,廚師1名,服務(wù)生2名。 經(jīng)營(yíng)理念 側(cè)重于以下幾點(diǎn):

主要的文化特色:健康關(guān)懷、人文關(guān)懷。

主要的產(chǎn)品特色:具有食療保健功能的素食餐品主要的服務(wù)特色:自助形式、會(huì)員制的跟蹤服務(wù)主要的環(huán)境特色:具有 傳統(tǒng)文化 氣息的綠色就餐環(huán)境。

五、市場(chǎng)分析

在大學(xué)中的食堂的飲食一直是個(gè)問(wèn)題,大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認(rèn)的問(wèn)題,僅僅是滿足了學(xué)生們的溫飽問(wèn)題,而質(zhì)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到學(xué)生們的要求。本企劃就是根據(jù)這一點(diǎn),為了保障大學(xué)生的飲食安全,提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量,旨在為高校大學(xué)生提供價(jià)格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品,并且同時(shí)為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位,幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì):

優(yōu)勢(shì)分析:本餐廳經(jīng)營(yíng)解決了學(xué)校食堂飯菜口味單一等問(wèn)題,也無(wú)流動(dòng)小攤衛(wèi)生沒(méi)有保證的擔(dān)憂,并且與食堂同樣方便快捷,節(jié)約時(shí)間。另外,本餐廳采用自助選擇方式,應(yīng)該很容易受到顧客歡迎,并能節(jié)省部分人力資源。簡(jiǎn)潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點(diǎn),學(xué)生普遍喜歡在干凈、服務(wù)態(tài)度好的餐館就餐,因此令人滿意的服務(wù)也將是本店的一大特色。另外本餐廳提供的是綠色,健康的食品。也是符合社會(huì)綠色生態(tài)的觀念,比較適合注重健康的大學(xué)生。此外,學(xué)校食堂有明確的就餐時(shí)限,而校外很少有餐館*早餐,因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因 時(shí)間差 而導(dǎo)致丟失的 市場(chǎng)份額 ,換句話說(shuō)就是由在就餐點(diǎn)前后的一段時(shí)間要就餐的潛在客戶群所產(chǎn)生的市場(chǎng)份額。

劣勢(shì)分析:由于剛起步,快餐店的規(guī)模較小,如就餐的人力資源、服務(wù)項(xiàng)目等都比較有限。而校區(qū)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)也是比較激烈的,因此還存在著不小的劣勢(shì)。另一方面,因?yàn)閷W(xué)校假期是固定的,寒暑假期間的客源會(huì)驟降,而寒假期間會(huì)比暑期更少,這將會(huì)是一個(gè)比較難以解決的問(wèn)題。

服務(wù)表?yè)P(yáng)信范文4

致華中假日酒店:

我們老倆口是退休教師,現(xiàn)年事已高,行動(dòng)不便,這次來(lái)保定居住貴店,二十多天的居住,我們享受到家的溫暖,感到滿意。我們?cè)∵^(guò)多個(gè)城市的星級(jí)酒店,相比之下貴店有許多優(yōu)點(diǎn)值得點(diǎn)贊:

一、服務(wù)人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé),做到待客熱情,微笑服務(wù),尤其對(duì)老年人能周到耐心、尊重,問(wèn)寒問(wèn)暖,及時(shí)給我們解決遇到的問(wèn)題,客房管理干部呂志楠同志,幾次當(dāng)面慰問(wèn),征求意見(jiàn),很是盡職??头勘崋T王愛(ài)華工作認(rèn)真,態(tài)度和藹,待我們視如家人,我們很感動(dòng)。

二、居室設(shè)備齊全,基本符合星級(jí)條件,居住上很是方便。

三、衛(wèi)生間洗浴用具清潔好用,管理及時(shí),冷熱水供應(yīng)方便正常。

四、床上用具干凈舒適,可保證睡眠好。

我們即將離開(kāi),為感謝貴酒店為我們的服務(wù)的員工,特寫(xiě)此感謝信僅表心意。

3003房客

黎先生

20____年 __ 月 __ 日

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