僅僅三天的時間,張先生賬戶內(nèi)的近10萬元就被尚未成年的女兒揮霍一空,用來為直播平臺上的主播打賞。為了追回錢款,張先生將直播平臺起訴至法院,近日,本案在石景山法院開庭審理。庭上,直播平臺認為張先生未管理好自己的支付密碼,也應(yīng)承擔相應(yīng)責任。
女兒打賞主播近10萬元
一天晚上,張先生想要打車時,發(fā)現(xiàn)自己支付寶賬戶內(nèi)的近10萬元人民幣不翼而飛,僅余500余元。12歲的女兒萍萍(化名)隨后向父親承認,那些錢她都通過“一直播”軟件用來打賞了一位男主播。
“里頭就是小男孩,帥哥嘛,我歲數(shù)大了,不懂這個?!边@是張先生第一次得知直播軟件的存在,在追問下,萍萍才向父親簡單解釋了什么是“直播”、“主播”、“打賞”。
在直播軟件中,主播可以向平臺申請賬號和直播間,在自己的直播間中與觀眾實時互動,并可以接受觀眾贈送的禮物。觀眾贈送禮物的行為,便是打賞。在萍萍注冊的“一直播”軟件中,贈送主播的禮物是以金幣為單位進行計算,每一元人民幣可以購*100枚金幣,禮物價值從10金幣到30萬金幣不等。
查詢自己的消費記錄后,張先生發(fā)現(xiàn),女兒最多的一筆充值是9998元,對應(yīng)999800枚金幣。
張先生說,平時為了方便女兒花錢,他將支付寶的密碼告訴了女兒,沒想到,女兒在短短三天里幾乎花光了全部余額,“十幾歲的孩子,你放十萬現(xiàn)金她還有概念,在*上,就是個數(shù)字?!?/p>
10萬元對于這個家庭來說是一筆不小的積蓄。為了追回這筆錢,張先生立刻聯(lián)系直播平臺客服,但客服只告知他可以去警方備案,平臺后續(xù)沒有采取措施。
直播平臺:父母也有責任
張先生認為女兒年僅12歲,她進行的巨額打賞是不具有法律效力的,因此起訴“一直播”的運營方小咖秀(北京)科技有限公司,要求對方返還全部打賞金額。近日,本案在石景山法院開庭審理。
“一直播”的代理人表示,作為成年人,張先生應(yīng)該管理好自己的*,萍萍得知了張先生的支付密碼,并完成了支付,也應(yīng)承擔責任。同時,平臺僅收取一部分打賞費用,管理主播的公會和主播個人也取得了相應(yīng)比例的打賞,應(yīng)當追加公會和主播作為共同被告。
由于“一直播”提出了追加被告的申請,法庭決定休庭評議,案件將擇日繼續(xù)開庭。
在被記者問到自己在教育女兒的問題上是否有過失時,張先生坦承平時與女兒溝通很少,“怎么也不能說沒責任”。但在他看來,平臺不進行實名認證,在他投訴后仍然不對未成年人的賬號進行封號處理,放任孩子繼續(xù)打賞,是嚴重的失職。
“小孩子沒概念,你平臺得負責審查,不能不控制不管理,有錢就賺?!睆埾壬鷮ζ脚_方的態(tài)度表達了不滿,并要求平臺要對用戶進行認證,“你拿身份證一看,就知道孩子成沒成年了?!?/p>
體驗:一鍵登錄無身份驗證
記者使用*下載了“一直播”,在軟件登錄界面的最下端,有一行小字提示,“登錄即同意《一直播使用協(xié)議》”。
點開協(xié)議,其中第4.1條約定,“您確認,在您開始使用/注冊程序使用我方平臺服務(wù)前,您應(yīng)當具備中華人民共和國法律規(guī)定的與您行為相適應(yīng)的民事行為能力。若您不具備前述與您行為相適應(yīng)的民事行為能力,則您及您的監(jiān)護人應(yīng)依照法律規(guī)定承擔因此而導(dǎo)致的一切后果。如果您是未成年人,請在您的監(jiān)護人的同意和指導(dǎo)下訪問或使用我方平臺網(wǎng)站?!?/p>
由于萍萍使用的是QQ號登錄,記者也使用了同樣的方式。記者注意到,系統(tǒng)鏈接到QQ賬號后,便可以一鍵登錄“一直播”,期間并沒有任何提醒用戶閱讀并同意用戶協(xié)議的選項,軟件也并未對注冊者的身份信息進行核驗。成功登錄后,便可以使用支付寶或微信支付進行賬戶充值。
律師:平臺存在監(jiān)管漏洞
北京市中聞律師事務(wù)所合伙人程璇律師認為,打賞屬于贈與行為,萍萍年僅12歲,作為限制民事行為能力人,如果打賞金額與其年齡、智力不相適應(yīng),就需要經(jīng)法定代理人追認后,打賞行為才有效。
“不過,張先生是主動把支付寶密碼告訴女兒的,但他應(yīng)當預(yù)見女兒可能會利用密碼作出與她年齡不符的消費行為?!背惕蓭煴硎荆瑥埾壬鷮ε畠捍_實存在一定的監(jiān)護缺失。
而“一直播”在注冊協(xié)議中規(guī)定的關(guān)于未成年人注冊的免責條款是否有效呢?程璇律師表示,協(xié)議中的表述明顯自相矛盾,作為不具備完全民事行為能力的未成年人,其不具備理解協(xié)議的能力,因此協(xié)議的約定同樣需要其法定代理人的追認才能生效。此外,直播平臺放任未成年人作出與其年齡、智力水平不符的消費行為,無疑存在監(jiān)管漏洞。
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