中職中專[切換]
2021年08月07日 12:02 | 大學路
每個人都有自己的選擇和人生，很多同學一開始就有明確的目標，想要學習一門自己喜歡的技術(shù)。隨著國家多中等職業(yè)學校招商力度的加強，更多的學生也選擇了報考中職中專學校。但是還有不少家長和學生對中職中專的相關(guān)信息知之甚少。有這各種各樣的疑問，其中中職客戶信息服務(wù)專業(yè)主要學什么?就是大家比較想了解的一個問題，今天，大學路小編為大家?guī)砹酥新毧蛻粜畔⒎?wù)專業(yè)主要學什么?，希望能幫助到廣大考生和家長，一起來看看吧！
很多人對 專業(yè)很感興趣,但是不知道具體學些什么東西,就業(yè)前景如何?那么今天小編就給大家介紹一下吧!
一、專業(yè)定位
探索并完善工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式，形成基于工作過程為導(dǎo)向的專業(yè)教學實施方案并體現(xiàn)動態(tài)優(yōu)化；重視專業(yè)建設(shè)與課程建設(shè)，優(yōu)化教學要素，合理調(diào)配教師、實訓(xùn)室和實訓(xùn)場地等教學資源，為課程的實施創(chuàng)造條件；強化理論實踐一體化，突出“做中學、做中教”的職業(yè)教育教學特色，提倡項目教學、案例教學、任務(wù)教學、角色扮演、情景教學等方法，利用校內(nèi)外實訓(xùn)基地，將學生的自主學習、合作學習和教師引導(dǎo)教學等教學形式有機結(jié)合。
二、培養(yǎng)目標
本專業(yè)主要面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)（通信、零售、旅游、酒店、金融、保險、物流等）的*機關(guān)和企事業(yè)單位，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)需要的，能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事客戶信息服務(wù)工作，具有較高專業(yè)性技術(shù)和國際化競爭能力的高素質(zhì)勞動者和應(yīng)用型技能人才。
三、專業(yè)核心課程
普通話、客戶溝通技巧、 禮儀、 概論、 基礎(chǔ)、客戶心理學、客戶信息常識、情緒管理與壓力舒緩等。
四、就業(yè)方向
我校與北京華唐集團深度校企合作，資源共享、專業(yè)共建，幫助學生真正實現(xiàn)“帶薪實習、高新就業(yè)”，優(yōu)秀學生“簽約大公司、工作在母?！钡膲粝耄粚W生還可就業(yè)于*機關(guān)、企業(yè)集團等各種呼叫中心，從事*熱線、市場調(diào)研、社會輿情調(diào)查、在線技術(shù)支持、客戶服務(wù)、電信增值業(yè)務(wù)推廣、數(shù)據(jù)核實、產(chǎn)品*等工作。入職后月收入在4500元左右，團隊主管月收入在7000元左右，團隊經(jīng)理月收入在10000元以上。
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